隱私政策: Cream della Cream 瑞士有限公司
日期: 2018年5月24日
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關於我們
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Cream Della Cream 瑞士有限公司(這裡稱為“我們”,“我們的”,“我們”)是Philipp Plein International AG的一部分。如果我們使用“我們的集團”一詞,所指的是我們和我們的子公司,我們的最終控股公司及其子公司(或其中任何一家)。術語“我們的在線服務”是指Pleinoutlet.com,Plein.com,Pleinsport.com,Pleinkids.com,Billionairecouture.com我們的移動和平板電腦應用程序,我們的第三方社交媒體平台(如Instagram,Facebook, YouTube, Twitter,Google +以及我們偶爾擁有或運行的任何其他網站或應用。 如果您使用我們的任何服務之一,我們會在本政策中使用“用戶”,“訪問者”,“您”,“您的”,“您的”等術語指代您。
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我們收集哪些個人數據?為什麼?
我們會在您下訂單時,在您致電我們的客戶服務團隊,註冊我們的營銷傳播時收集您的個人數據,以及在您瀏覽我們的網站或使用我們網站(www.Pleinoutlet.com)提供的其他服務時。我們收集的數據包括您提供給我們的詳細信息,例如您的姓名和您的送貨地址和賬單地址。我們還收集有關您購物習慣的數據以及您使用本網站時瀏覽的網頁和產品。
我們使用這些數據來:
● 接受您的訂單,處理您的支付並郵寄您購買的物品;
● 提供您要求的任何附加服務,例如我們的營銷信息;
● 允許您接入為註冊用戶保留的服務,例如願望清單和產品通知;
● 通過我們的客戶服務團隊為您提供幫助和幫助;
● 個性化您對網站的訪問,並確保我們網站上的內容以最有效的方式呈現給您和您的電腦。
根據法律,我們必須擁有有效的法律依據來處理您的數據。在大多數情況下,我們會處理您的數據,是因為我們與您簽有合約,例如郵寄您所購買的商品,或為您提供您所要求的其他服務。我們還會在您明確同意的情況或者您是我們合法的推廣對像或您已經成為我們現有客戶的情況下使用您的個人數據向您發送我們認為您可能感興趣的銷售和市場推廣信息。您可以隨時退出訂閱接收我們的銷售和市場營銷信息。
誰會處理您的數據?
您的個人數據將由Cream Della Cream GmbH GmbH和Philipp Plein International AG作為數據管理員進行處理,也可能由其他集團內公司根據我們的指示進行處理。
我們也可能保留外部供應商的服務來幫助滿足我們的業務需求,並可能與這些供應商分享您的數據。這些供應商經過嚴格的評估過程,根據其安全性,可靠性和運營能力做出選擇。他們只會根據我們的指示處理您的數據。其中一些供應商和一些集團公司可能位於非歐盟國家。在這種情況下,您個人數據向這些國家的傳輸是遵循法律規定並受其保護的。
您的個人數據將被保留多久?
除非法律允許或要求我們保留更長時間,否則我們不會保留您的個人資料超過實現您提供該個人資料的目的所需的時間。保留期根據處理目的而變化。例如,您在www.Pleinoutlet.com上購買商品期間收集的數據將根據當地稅法保留,而用於向您發送我們的營銷通信的數據將保留至您要求取消訂閱為止。
您對您的個人資料有何權利?
根據該法律,您有權:
● 了解我們正在處理的您的哪些個人數據,數據的來源以及我們如何使用這些數據;
● 要求我們更新,更正或補充我們掌握的關於您的數據;
● 為特定目的撤銷對數據處理的同意;
● 要求我們從我們的系統中刪除您的數據;
● 限製或反對我們處理您的數據;
● 要求我們以易於閱讀的電子格式提供我們持有的關於您的個人數據,或將該數據直接傳輸給您指定的第三方。
您可以隨時通過電子郵件onlineservice@philipp-plein.com或寫信給位於瑞士盧加諾6900 Via Pietro Capelli 18的Cream Della Cream Switzerland GmbH的隱私團隊行使這些權利。
如果您認為處理您的個人信息的行為是非法的,您可以向負責遵守您轄區個人信息保護規定的監管機構提出投訴。
本隱私政策可能會不時更改和增加。如有可能,我們會通知您任何更改,但請定期檢查內容。發布日期和版本代號顯示在通知的開頭。
1. 誰是數據管理人員?
根據數據保護法,數據控制人員負責確保您的數據安全儲存,向您提供關於數據使用方式的準確信息,並確保尊重您的數據權利。
Pleinoutlet.com網站由Cream Della Cream Switzerland GmbH擁有並經營。為了遵循“數據保護法”和“通用數據保護條例”(“GDPR”法)的目的,我們所持有關於您的任何個人數據的數據控制器都是屬於Cream Della Cream Switzerland GmbH(在此稱為“我們”,“我們“,”我們“)是Philipp Plein International AG的一部分。如果我們使用“我們的集團”一詞,這指代我們和我們的子公司,我們的最終控股公司及其子公司(或其中任何一家)。
2. 我們收集哪些個人數據?
我們僅收集和處理允許我們向您提供服務所需的數據。您在www.Pleinoutlet.com上瀏覽或購物時我們收集以下數據:
a) 我們會處理要求填寫的寄送購買商品所需的個人資料,包括您的姓名,賬單地址,送貨地址,付款詳情,手機號碼,電話號碼和電子郵件地址。我們收集您的電子郵件地址,以便向您發送訂單確認; 我們收集您的電話號碼,以便我們可以在訂單有任何問題時與您聯繫
b) 當您註冊訂閱推廣信息時我們收集您的電子郵件地址,
c) 如果您註冊為Pleinoutlet.com用戶,我們會收集您的姓名,電子郵件地址,密碼,國家和有關您的營銷偏好的其他數據。
d) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們可能會收集其他數據以便於我們處理與您的訂單,交付,付款,營銷,網站或其他有關的任何疑問。
e) 我們收集並處理有關您在www.Pleinoutlet.com上瀏覽的數據,包括您訪問的頁面以及如何與這些頁面進行交互。如果您已註冊帳戶,我們會收集有關您訪問網站專用區域的瀏覽數據。
f) 如果您是www.Pleinoutlet.com的客戶,或者您已經授權我們,我們會收集並處理您的個人數據以進行直接營銷活動。
g) 如果您向我們提供其他人的數據(例如,如果您購買的產品將交付給朋友或作為禮物),我們將收集並處理完成交易所需的個人數據,例如姓名,送貨地址和其他聯繫方式為你的朋友。 如果您收到物品作為禮物,我們將僅處理您的數據以履行禮物請求和我們的合同義 務。
h) 當您致電我們的客戶服務團隊時,您的電話將被記錄下來以用於培訓和防欺詐目的。
3. 我們如何使用所收集的個人數據?
我們收集和處理您的個人資料的目的如下:
a) 當您從www.Pleinoutlet.com購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以便我們履行與您的合同,包括支付款項,以及任何有關的反欺詐檢查,如果您選擇使用信用卡/借記卡支付,運輸和交付產品以及可能的退貨處理。
b) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將收集必要的最基本個人資料,以便我們為您提供網站服務,例如在您的購物袋中放置和保留商品。
c) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將使用有關您使用本網站的一些數據來幫助我們改進網站和我們的網站推廣。這將包括有關您如何訪問網站的數據; 您訪問的日期和時間; 您查看或搜索過的產品; 頁面響應時間,下載錯誤,訪問某些頁面的時間長度,頁面交互數據(如滾動,點擊和鼠標懸停)以及用於瀏覽頁面的方法。
d) 我們還通過使用cookies收集有關您使用www.Pleinoutlet.com的數據。有關我們如何使用Cookie的更多信息以及如何您可以關閉Cookie的信息已包含在我們的Cookie政策中。
e) 當您在www.Pleinoutlet.com上註冊時,我們將收集必要的數據,以確保我們能夠在回訪時識別您並為您提供註冊服務選項,例如創建願望清單或訂閱電子郵件。如果您不希望繼續收到這些電子郵件,可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。
f) 當您註冊我們的推廣信息時,我們會要求您提供您的電子郵件地址。如果您不想收到這些電子郵件,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。
g) 如果您曾在www.Pleinoutlet.com購物,我們將使用我們所持有的關於您的個人數據,包括您的購買歷史記錄,就您可能感興趣的產品和服務與您聯繫。此聯繫人通常通過電子郵件發送,但在某些情況下,我們可能會通過其他方式與您聯繫。如果我們知道您渴望購買的物品重新回到庫存中,我們可能會打電話給您。如果您不希望以這種方式聯繫您,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱電子郵件,或在www.Pleinoutlet.com上更新您的聯繫方式或聯繫我們的客戶服務團隊。
h) 我們分析聯繫人數據,購買歷史記錄,網頁瀏覽數據和生活方式數據,以量身定制我們的營銷傳播,網站演示和互聯網廣告,以滿足您的偏好。例如,如果您一直在瀏覽或者以前購買過特定的鞋子款式,我們可能會向您發送一封電子郵件,告訴您這些產品現在正在出售或向您展示類似的產品,作為我們互聯網廣告的一部分。
i) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您提供的和我們收集的個人數據來回應您的幫助或信息請求。
4. 我們處理您個人資料的法律依據是什麼?
根據該法律,我們必須有正當理由使用您的個人資料,在與該理由不符合色情況下並且我們不得收集,儲存或使用您的個人數據。我們使用您的個人資料有四個有效的理由:
I. 我們從您收集的大部分數據都是必要的,以便我們能夠履行與您的合同或與您簽訂合同,例如當您從www.Pleinoutlet.com網站購買物品時,您需要提供帳單地址和電子郵件地址,以便我們處理您的付款並向您發送訂單確認信息。
II. 在某些情況下,我們會要求您的許可或同意使用您的個人數據,例如 如果我們想通過電子郵件向您發送我們認為您可能感興趣的商品的營銷信息。如果您已同意我們使用您的個人資料,您有權隨時撤回此同意。
III. 我們也可能對使用您的個人數據有合法利益,例如 確保我們網站的內容盡可能有效地呈現給您和您的設備,或確保我們的營銷傳播與您的興趣相關。如果這是我們使用您的數據的理由,我們必須確保我們的利益不會凌駕於您的數據之上,並且您有權反對使用您的數據。
IV. 最後,我們可能會被要求使用您的數據來履行法定義務或保護您的利益,例如我們可能會與其他專業機構交換數據以進行欺詐檢測和減少信用風險,我們將長期保留財務數據以履行我們的法定義務。
我們使用您個人資料的每種方式的法律依據如下:
Our use of your data Our legal basis for processing
a) 當您從www.Pleinoutlet.com購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以便我們履行與您的合同,包括支付,如果您選擇使用信用卡/借記卡支付賬單,運費以及可能的退貨處理,請完成任何相關的反欺詐檢查。 1.為這些活動提供您的個人數據是合同義務。您可以自由選擇是否上傳您的數據,但在沒有獲得所要求數據的情況下,我們無法確認或執行合同和您的請求。這意味著雖然您仍然可以瀏覽www.Pleinoutlet.com,但您將無法購買產品,並且您將無法使用我們網站的服務,例如願望清單。
2. 當您在www.Pleinoutlet.com網站購物時,我們需要根據稅收規定和適用的其他法定規則處理您的個人數據以履行我們的法律義務。
您可以自由決定是否向我們購買產品,但如果您確認購買產品,則需要使用您的數據來履行我們的法律義務。
3.當您在www.Pleinoutlet.com網站購物時,我們將使用您的一些個人數據進行反欺詐活動:我們有合法的興趣來執行此項活動,以防止和起訴任何欺詐活動。
b) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們會收集必要的個人資料,以便我們為您提供網站服務,例如在您的購物袋中放置和保存商品。 我們使用您的數據對於確保我們為您提供的服務得到正確管理的合法利益而言非常必要。
c) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將使用有關您使用本網站的一些數據來幫助我們改進網站和我們的網站推廣。這將包括有關您如何訪問網站的數據; 您訪問的日期和時間; 您查看或搜索過的產品; 頁面響應時間,下載錯誤,訪問某些頁面的時間長度,頁面交互數據(如滾動,點擊和鼠標懸停)以及用於瀏覽頁面的方法。 我們使用您的數據對於確保我們為您提供的服務得到正確管理的合法利益而言非常必要。
d) 我們還通過使用cookies收集有關您使用www.Pleinoutlet.com的數據。有關我們如何使用Cookie的更多信息以及如何您可以關閉Cookie的信息已包含在我們的Cookie政策中。 您已同意我們通過網站上顯示的Cookie橫幅使用Cookie。您可以選擇通過我們的Cookie政策接受哪些Cookie。為了確保我們的合法利益以及為您提供的服務得到正確管理,例如將物品保留在購物籃中,我們需要Cookie。
e) 當您在www.Pleinoutlet.com上註冊時,我們將收集必要的數據,以確保我們能夠在回訪時識別您並為您提供註冊服務,例如創建願望清單或訂閱電子郵件。如果您不希望繼續收到這些電子郵件,可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。 為這些活動提供您的個人數據是合同義務。您可以自由選擇是否上傳您的數據,但在沒有請求的數據的情況下,無法確定或執行合同和您的請求。這意味著雖然您仍然可以瀏覽www.Pleinoutlet.com,但您將無法使用我們網站的服務,例如意願清單或有關新款到店的提醒
f) 當您註冊我們的推廣郵件時,我們會要求您提供您的電子郵件地址,以便向您發送。如果您不想收到這些電子郵件,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。 您已授權並要求我們向您發送我們的推廣郵件。
g) 如果您從www.Pleinoutlet.com購買,我們將使用我們持有的關於您的個人數據,包括您的購買歷史記錄,就您可能感興趣的產品和服務與您聯繫。此聯繫人通常通過電子郵件發送,但在某些情況下,我們可能會通過其他方式與您聯繫。我們可能會打電話給你,如果你渴望購買的物品重新回到庫存。如果您不希望以這種方式聯繫您,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱電子郵件,或者通過www.Pleinoutlet.com或聯繫我們的客戶服務團隊更新您的偏好。 我們使用您的數據對於確保您收到有關您可能感興趣的商品和服務的信息的合法利益而言非常必要。
h) 我們分析聯繫人數據,購買歷史記錄,網頁瀏覽數據和生活方式數據,以量身定制我們的營銷傳播,網站演示和互聯網廣告,以滿足您的偏好。例如,如果您一直在瀏覽或以前購買過特定的鞋子,我們可能會向您發送一封電子郵件,告訴您這些產品現在正在出售或向您展示類似的產品,作為我們互聯網廣告的一部分。 我們使用您的數據對於確保您收到有關您可能感興趣的商品和服務的信息的合法利益而言非常必要。
i) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您提供的和我們收集的個人數據來回應您的幫助或信息請求。 為這些活動提供您的個人數據是合同義務。您可以自由選擇是否上傳您的數據,但在沒有請求的數據的情況下,無法確定或執行合同和您的請求。
j) 當您致電客戶服務團隊時,您的電話將被記錄下來以用於培訓和防欺詐目的。 我們使用您的數據對於確保我們的員工獲得適當培訓和防止欺詐的合法利益而言是必要的。
k) 我們將使用您提供的聯繫信息來發送配送服務信息,例如對條款和條件或隱私政策的任何更改,配送更新或其他非市場推廣信息(如欺詐預防檢查)。 我們使用您的數據對於確保您收到有關我們與您的合同的信息的合法權益是必要的。
5. 誰會處理您的個人數據?
您的個人數據將由Cream Della Cream Switzerland GmbH的內部員工進行處理,處理這些數據的員工經過專門培訓並獲得授權。在進行處理時,數據也可能傳輸給屬於Philipp Della Cream AG所屬的Philipp Plein International AG的公司。
您的個人資料也將傳送給我們用於提供服務的第三方;這些第三方經過嚴格評估,並提供遵守有關處理個人資料的法律保證。根據Cream Della Cream Switzerland GmbH和Philipp Plein International AG提供的指示,我們將這些人員指定為數據處理員並開展活動,其活動由我方監督控制。
所涉及的第三方屬於以下類別:銀行運營商,互聯網提供商,專門從事IT和遠程信息處理服務的公司;快遞;開展營銷活動的公司,包括社交媒體組織;專門從事市場研究和數據處理的公司;提供聯絡中心服務的公司;提供出版和分銷服務的公司。
在某些情況下,我們可能會被要求在未經您同意的情況下透露或分享您的數據,例如,如果我們接到警方,法院或其他法律原因的要求。根據法律,您的數據可能會被傳送給警方,司法和行政機關,以調查和起訴犯罪,預防和防範公共安全威脅,以及讓Cream Della Cream Switzerland GmbH確認,執行或在法庭上捍衛權利以及與保護他人權利和自由有關的其他原因。
6. 歐盟之外傳輸您的個人數據
上一段中列出的一些'誰將處理您的數據? '的第三方可能位於歐盟以外的國家,但它們提供了足夠並且符合標準的數據保護水平,因為只有符合該標準的第三方才能執行此操作:
I. 在Cream Della Cream瑞士有限公司與上文所提第三方之間的保障條款和保護您的個人資料的特定協議完成之後(被稱為“標準合同條款”並被歐盟委員會批准),或者
II. 如果這個數據傳輸對於完成和執行您與Cream Della Cream Switzerland GmbH之間的合同(用於購買我們網站上提供的商品,用於在網站上註冊或在網站上使用服務)是必要的,或者
III. 為了處理您的相關請求。
7. 您的個人數據會被保存多久?
我們會根據我們的數據保留政策將您的個人數據保留一段有限的時間。具體的保留期限會因處理您的個人資料的原因而有所不同。這段時間過後,您的數據將被永久刪除,或以其他方式不可逆轉地呈現為匿名。
您的個人資料將根據以下標准保留:當您從www.Pleinoutlet.com購買商品時,我們將保留開票數據直至相關結算期結束。
當您付款時,我們會保留您的付款細節,直至付款證明和完成有關您的提款權和申請付款爭議的相關行政會計手續;
當您向我們提供個人數據以便使用www.Pleinoutlet.com的服務(例如營銷傳播)時,我們將為此目的保留您的數據,直到服務終止或直到您取消訂閱服務;
當我們使用您的個人數據和瀏覽歷史記錄來分析您的行為以定製網站並向您顯示個性化銷售優惠時,我們會保留這些數據用於分析目的,直到您要求我們刪除它為止;
當我們使用個人數據進行市場調查和滿意度調查時,我們會保留數據,直到您要求我們停止。
當您聯繫我們的客戶服務團隊時,只要您仍然是www.Pleinoutlet.com的活躍客戶,我們會保留您提供的任何相關於您的查詢的額外個人數據。
當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們可能會將通話記錄保留3個月。信用卡詳細信息不記錄為通話的一部分。
8. 您的權力
您有權要求我們持有關於您的數據的副本(我們將在您確認您的身份後免費提供給您)。
如果您需要部分或全部個人信息的副本,請使用本政策中的聯繫信息發送電子郵件或寫信給我們。
如果我們確實掌握了關於您的數據,我們會:
● 為您提供相關描述
● 為您闡述我們掌握您數據的原因
● 告知共享您數據的對象
● 告知您我們會保留多久您的個人數據
● 如果數據不是由您提供的,我們會為您提供任何有用的信息,例如數據的來源
● 告知你數據是否用於自動決策
● 告訴你數據是否存儲在歐洲經濟區之外,如果有的話,有什麼保護措施來保護你的個人數據
您有權要求我們更正我們所持有的關於您的個人數據中的任何不准確之處,並阻止我們使用您的數據,直至其得到更正。我們希望確保您的個人數據是準確和最新的,我們很樂意更正或刪除您認為不准確的數據。
如果您已同意將您的個人數據用於營銷,您有權隨時撥打我們的客戶服務團隊,點擊營銷電子郵件中的“退訂”取消您的同意。您可能會在取消訂閱後立即收到少量通訊,但我們會盡快執行您的請求。
根據我們的合法利益,您有權隨時反對我們處理您的個人數據。您需要解釋您的請求背後的原因,並允許我們考慮您的請求並作出回應。
您有權要求刪除您的個人資料。在收到並審核您的請求後,如果合法,我們有責任立即停止處理並刪除您的個人數據。
您有權根據您的同意或根據與您簽訂的合同以標準格式收到您處理的數據的副本。如果您願意,在技術上可能的情況下,我們可以將您的數據直接傳輸給您指定的第三方。
要行使這些權利,您可以登錄您的帳戶,聯繫我們的客戶服務團隊,電子郵件在線serviceservice@philipp-plein.com寫信給我們的隱私團隊,位於瑞士盧加諾Via Pietro Capelli 18,6900,Cream Della Cream Switzerland GmbH 。
為確保我們用戶的數據不受第三方的違規或非法使用,我們會在您提出請求前要求您確認您的身份。
安全政策
我们通过特定的技术和组织安全措施来保护您的个人数据,以防止您的个人数据被非法或欺诈性使用。
特别来讲,我们使用安全措施来保证:数据的加密或假名化; 数据的机密性,完整性和可用性以及处理它们的系统和服务的恢复能力; 在发生数据泄露时恢复数据的能力。 此外,Cream Della Cream Switzerland GmbH承诺对技术和组织措施的有效性进行测试,验证和定期评估,以保证加工安全性的持续改进。
10) 本通知的变更
我们会定期审查我们的隐私政策,以反映我们的服务和隐私条例的变化。 本隐私政策最近于2018年5月24日更新
這些信息將如何被使用
無論何時您向我們提供您的個人信息,我們都將根據適用的隱私法律和本政策中規定的目的,您填寫的數據輸入表格,任何相關條款和條件以及鏈接到您郵箱的數據輸入表單使用您的個人數據。
當您使用我們的服務時:
如果您使用我們的任何服務,註冊或參加我們的活動之一,設置,查看或更改您的帳戶詳細信息,或聯繫您的個人導購或我們的客戶服務團隊的成員,我們將記錄您的個人詳細信息。您的信息將首先用於提供您所要求的產品,服務或信息,並為您提供個性化的購物體驗。我們保留您提供的信息,並可用於多種目的,包括:(i)會計,賬單,報告和審計; (ii)信用檢查或篩選; (iii)認證和身份檢查; (iv)信用卡,借記卡或其他支付卡驗證和篩選; (v)收債; (vi)安全,安全,健康,培訓,行政和法律目的; (vii)數據匹配和重複數據刪除,統計和市場分析以及市場信息; ( viii)為我們,本集團及第三方進行廣告及營銷; (九)開發,測試和維護系統; (十)研究,研究和開發; (xi)客戶調查; (xii)客戶關懷並幫助我們與您進行任何未來交易,例如通過確定您的要求和偏好; (xiii)法律要求或與法律訴訟或爭議有關的情況;和(iv)使用我們服務的條款和條件中規定的任何其他用途。出於這些目的,我們可能會將您的信息透露給“我們將與誰共享您的個人信息”一節中列出的一個或多個其他組織。
已保存的支付卡詳細信息只會與我們的付款合作夥伴共享,而不會與任何其他第三方共享,並且僅會用於使用我們的付款合作夥伴系統處理您的訂單。
我們也可能使用您的個人信息向您發送營銷更新,詳見下一節。
追踪我們的在線服務如何運作:
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反饋:
如果您向我們提供反饋意見,我們可能會使用它來改進我們的服務,並且我們可能會在線或離線發布它以促進我們的業務和我們的服務。我們會在發布前徵求您的許可。
對我們在線服務的評論和反饋:
如果您希望對我們的服務中的博客或文章提交評論或反饋,我們可能(但沒有義務)在線或離線發布您的評論以宣傳我們的業務和我們的服務。我們會收集您的姓名或用戶名,這些姓名或用戶名將顯示在您的評論和電子郵件地址旁邊,該地址將不會發布,但我們可能會用您的評論與您聯繫。
社交媒體:
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直接營銷:
有關我們如何向您推銷產品的信息,請閱讀“推廣加入和退出條款”部分。
客戶調查:
我們現在每次都會詢問您對我們的服務和您通過我們的服務購買的產品的意見。當我們進行調查或調查時,我們可能會使用cookies,並可能將cookies收集的信息與您的答案結合起來。
我們將與誰共享您的個人數據
我們將與本集團的其他公司分享您的信息,這些公司可能會將其用於自己的業務目的,如其隱私政策中所述。這些目的可能包括財務報告和分析,戰略規劃,客戶細分和指標開發,以提供我們客戶群,研究和分析的一致視圖,幫助我們在未來尋找合適的產品,並提出更好的產品建議,更有效針對我們的營銷活動,創造鼓舞人心的內容和編輯功能,開發新產品以及與設計師品牌合作的機會。它還將用於通過電話,郵件,電子郵件,短信或任何其他方式(電子或其他方式)提供更多量身定制的營銷,並且您明確同意此類使用。
我們可能會不時與第三方業務合作夥伴提供有關您的信息或委託其代表我們收集個人信息。我們也可能與第三方商業合作夥伴分享或匹配您的數據,以向您提供您要求的產品,服務或信息或針對興趣廣告的信息。我們可能會將您的信息傳遞到以下一個或多個組織:(i)代表本集團工作的數據處理公司,郵寄公司和其他第三方供應商; (ii)廣告公司和其他廣告中介機構; (iii )信用參考或欺詐預防機構,它們可以記錄該信息; (iv)研究學生,大學和其他研究和發展組織; (v)監管機構,政府和執法機構,如警方。
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我們會整理有關網站流量,銷售,願望清單以及其他可能傳遞給第三方的商業信息的信息,但這些信息並不包含任何可以識別您個人身份的信息。
我們在哪里處理您的個人信息
當我們使用本政策中描述的信息時,可能需要將您的信息發送到歐洲經濟區(EEA)之外。當我們這樣做時,我們確保採取適當措施來保護您的個人信息和您的權利。通過向我們提供您的個人信息,您默認我們可以在EEA之外傳輸,存儲和處理您的信息。美國等國家的政府擁有廣泛的權力來獲取安全數據,以作犯罪預防和偵查以及執法目的。
營銷選擇加入和選擇退出條款
我們為您提供接收推廣郵件和更新的機會,根據您的偏好,我們將通過電話或實時聊天與您討論,或通過電子郵件,短信和/或直接郵件發送給您。其中包括新產品,功能,增強功能,特別優惠,升級機會,比賽,感興趣的事件以及一次性營銷促銷的提醒。如果您願意,您可以選擇不接收這些更新。
我們或我們的第三方業務合作夥伴也可能會詢問您是否希望在進入促銷活動或參加由我們投放或贊助的活動時接受營銷。本集團的其他公司也可能將您的個人信息傳遞給我們以供市場使用。
您訂閱的營銷通訊只能由本集團發送。
您有權要求我們不要將您的個人信息用於營銷。在任何時候,如果您改變主意,我們將為您提供取消訂閱您訂閱的任何服務或更新的機會。無論何時您收到我們的直接營銷信息,我們都會告訴您如何取消訂閱或通過電子郵件在線serviceservice@philipp-plein.com。
如果您告訴我們您不希望收到直接促銷,我們仍會與您聯繫,以便向您提供您要求的產品和服務以及用於管理目的的服務。
保護您的個人信息
我們將採取合理謹慎的安全措施來確保您提供給我們的信息的安全性,完整性和隱私性。我們制定了旨在保護我們掌握的關於您的個人信息的技術和安全政策。我們也遵循適用隱私法律要求的安全程序。這些包括存儲,使用和發布您提供的任何信息,以及旨在防止未經授權訪問或使用的措施。當您下訂單或訪問您的賬戶信息時,我們使用安全套接字層(SSL)加密,再將信息發送給我們以防止其被未經授權使用。
我們如何對此政策進行更改
我們可能會不時更新此隱私政策,因此您可能希望在每次向我們提供個人信息或使用我們的網站時查看此隱私政策。
如果您需要更多信息,請通過onlineservice@philipp-plein.com與我們的隱私官聯繫
Cookie政策
什麼是cookie,其用途是什麼?
Cookie是一個小文件,當您訪問像Pleinoutlet.com這樣的網站(“網站”)時,它會發送到瀏覽器並保存在設備上。
除了向網站所有者提供統計或廣告用途的信息之外,Cookie允許網站有效運作並改進其服務,主要通過記住您的偏好來個性化您的導航體驗(例如,記住您設置的語言和幣種為了在下次訪問時識別你,等等)
我們使用哪些cookies以及用於什麼目的?
我們的網站使用各種類型的Cookie和類似技術,每種都有特定的功能。下面是一張解釋他們的表格。
Cookie功能的類型
1. 導航性 cookies
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2. 功能性cookies
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日期: 2018年5月24日
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關於我們
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Cream Della Cream 瑞士有限公司(這裡稱為“我們”,“我們的”,“我們”)是Philipp Plein International AG的一部分。如果我們使用“我們的集團”一詞,所指的是我們和我們的子公司,我們的最終控股公司及其子公司(或其中任何一家)。術語“我們的在線服務”是指Pleinoutlet.com,Plein.com,Pleinsport.com,Pleinkids.com,Billionairecouture.com我們的移動和平板電腦應用程序,我們的第三方社交媒體平台(如Instagram,Facebook, YouTube, Twitter,Google +以及我們偶爾擁有或運行的任何其他網站或應用。 如果您使用我們的任何服務之一,我們會在本政策中使用“用戶”,“訪問者”,“您”,“您的”,“您的”等術語指代您。
出於對“通用數據保護條例”(“GDPR”)的遵守,掌握有關您的任何個人信息的數據控制人員均屬於瑞士Cream Della Cream GmbH,地址: Via Pietro Capelli 18,瑞士盧加諾6900和Philipp Plein International AG人員,地址Via Pietro Capelli 18,瑞士盧加諾6900。
我們收集哪些個人數據?為什麼?
我們會在您下訂單時,在您致電我們的客戶服務團隊,註冊我們的營銷傳播時收集您的個人數據,以及在您瀏覽我們的網站或使用我們網站(www.Pleinoutlet.com)提供的其他服務時。我們收集的數據包括您提供給我們的詳細信息,例如您的姓名和您的送貨地址和賬單地址。我們還收集有關您購物習慣的數據以及您使用本網站時瀏覽的網頁和產品。
我們使用這些數據來:
● 接受您的訂單,處理您的支付並郵寄您購買的物品;
● 提供您要求的任何附加服務,例如我們的營銷信息;
● 允許您接入為註冊用戶保留的服務,例如願望清單和產品通知;
● 通過我們的客戶服務團隊為您提供幫助和幫助;
● 個性化您對網站的訪問,並確保我們網站上的內容以最有效的方式呈現給您和您的電腦。
根據法律,我們必須擁有有效的法律依據來處理您的數據。在大多數情況下,我們會處理您的數據,是因為我們與您簽有合約,例如郵寄您所購買的商品,或為您提供您所要求的其他服務。我們還會在您明確同意的情況或者您是我們合法的推廣對像或您已經成為我們現有客戶的情況下使用您的個人數據向您發送我們認為您可能感興趣的銷售和市場推廣信息。您可以隨時退出訂閱接收我們的銷售和市場營銷信息。
誰會處理您的數據?
您的個人數據將由Cream Della Cream GmbH GmbH和Philipp Plein International AG作為數據管理員進行處理,也可能由其他集團內公司根據我們的指示進行處理。
我們也可能保留外部供應商的服務來幫助滿足我們的業務需求,並可能與這些供應商分享您的數據。這些供應商經過嚴格的評估過程,根據其安全性,可靠性和運營能力做出選擇。他們只會根據我們的指示處理您的數據。其中一些供應商和一些集團公司可能位於非歐盟國家。在這種情況下,您個人數據向這些國家的傳輸是遵循法律規定並受其保護的。
您的個人數據將被保留多久?
除非法律允許或要求我們保留更長時間,否則我們不會保留您的個人資料超過實現您提供該個人資料的目的所需的時間。保留期根據處理目的而變化。例如,您在www.Pleinoutlet.com上購買商品期間收集的數據將根據當地稅法保留,而用於向您發送我們的營銷通信的數據將保留至您要求取消訂閱為止。
您對您的個人資料有何權利?
根據該法律,您有權:
● 了解我們正在處理的您的哪些個人數據,數據的來源以及我們如何使用這些數據;
● 要求我們更新,更正或補充我們掌握的關於您的數據;
● 為特定目的撤銷對數據處理的同意;
● 要求我們從我們的系統中刪除您的數據;
● 限製或反對我們處理您的數據;
● 要求我們以易於閱讀的電子格式提供我們持有的關於您的個人數據,或將該數據直接傳輸給您指定的第三方。
您可以隨時通過電子郵件onlineservice@philipp-plein.com或寫信給位於瑞士盧加諾6900 Via Pietro Capelli 18的Cream Della Cream Switzerland GmbH的隱私團隊行使這些權利。
如果您認為處理您的個人信息的行為是非法的,您可以向負責遵守您轄區個人信息保護規定的監管機構提出投訴。
本隱私政策可能會不時更改和增加。如有可能,我們會通知您任何更改,但請定期檢查內容。發布日期和版本代號顯示在通知的開頭。
1. 誰是數據管理人員?
根據數據保護法,數據控制人員負責確保您的數據安全儲存,向您提供關於數據使用方式的準確信息,並確保尊重您的數據權利。
Pleinoutlet.com網站由Cream Della Cream Switzerland GmbH擁有並經營。為了遵循“數據保護法”和“通用數據保護條例”(“GDPR”法)的目的,我們所持有關於您的任何個人數據的數據控制器都是屬於Cream Della Cream Switzerland GmbH(在此稱為“我們”,“我們“,”我們“)是Philipp Plein International AG的一部分。如果我們使用“我們的集團”一詞,這指代我們和我們的子公司,我們的最終控股公司及其子公司(或其中任何一家)。
2. 我們收集哪些個人數據?
我們僅收集和處理允許我們向您提供服務所需的數據。您在www.Pleinoutlet.com上瀏覽或購物時我們收集以下數據:
a) 我們會處理要求填寫的寄送購買商品所需的個人資料,包括您的姓名,賬單地址,送貨地址,付款詳情,手機號碼,電話號碼和電子郵件地址。我們收集您的電子郵件地址,以便向您發送訂單確認; 我們收集您的電話號碼,以便我們可以在訂單有任何問題時與您聯繫
b) 當您註冊訂閱推廣信息時我們收集您的電子郵件地址,
c) 如果您註冊為Pleinoutlet.com用戶,我們會收集您的姓名,電子郵件地址,密碼,國家和有關您的營銷偏好的其他數據。
d) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們可能會收集其他數據以便於我們處理與您的訂單,交付,付款,營銷,網站或其他有關的任何疑問。
e) 我們收集並處理有關您在www.Pleinoutlet.com上瀏覽的數據,包括您訪問的頁面以及如何與這些頁面進行交互。如果您已註冊帳戶,我們會收集有關您訪問網站專用區域的瀏覽數據。
f) 如果您是www.Pleinoutlet.com的客戶,或者您已經授權我們,我們會收集並處理您的個人數據以進行直接營銷活動。
g) 如果您向我們提供其他人的數據(例如,如果您購買的產品將交付給朋友或作為禮物),我們將收集並處理完成交易所需的個人數據,例如姓名,送貨地址和其他聯繫方式為你的朋友。 如果您收到物品作為禮物,我們將僅處理您的數據以履行禮物請求和我們的合同義 務。
h) 當您致電我們的客戶服務團隊時,您的電話將被記錄下來以用於培訓和防欺詐目的。
3. 我們如何使用所收集的個人數據?
我們收集和處理您的個人資料的目的如下:
a) 當您從www.Pleinoutlet.com購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以便我們履行與您的合同,包括支付款項,以及任何有關的反欺詐檢查,如果您選擇使用信用卡/借記卡支付,運輸和交付產品以及可能的退貨處理。
b) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將收集必要的最基本個人資料,以便我們為您提供網站服務,例如在您的購物袋中放置和保留商品。
c) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將使用有關您使用本網站的一些數據來幫助我們改進網站和我們的網站推廣。這將包括有關您如何訪問網站的數據; 您訪問的日期和時間; 您查看或搜索過的產品; 頁面響應時間,下載錯誤,訪問某些頁面的時間長度,頁面交互數據(如滾動,點擊和鼠標懸停)以及用於瀏覽頁面的方法。
d) 我們還通過使用cookies收集有關您使用www.Pleinoutlet.com的數據。有關我們如何使用Cookie的更多信息以及如何您可以關閉Cookie的信息已包含在我們的Cookie政策中。
e) 當您在www.Pleinoutlet.com上註冊時,我們將收集必要的數據,以確保我們能夠在回訪時識別您並為您提供註冊服務選項,例如創建願望清單或訂閱電子郵件。如果您不希望繼續收到這些電子郵件,可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。
f) 當您註冊我們的推廣信息時,我們會要求您提供您的電子郵件地址。如果您不想收到這些電子郵件,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。
g) 如果您曾在www.Pleinoutlet.com購物,我們將使用我們所持有的關於您的個人數據,包括您的購買歷史記錄,就您可能感興趣的產品和服務與您聯繫。此聯繫人通常通過電子郵件發送,但在某些情況下,我們可能會通過其他方式與您聯繫。如果我們知道您渴望購買的物品重新回到庫存中,我們可能會打電話給您。如果您不希望以這種方式聯繫您,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱電子郵件,或在www.Pleinoutlet.com上更新您的聯繫方式或聯繫我們的客戶服務團隊。
h) 我們分析聯繫人數據,購買歷史記錄,網頁瀏覽數據和生活方式數據,以量身定制我們的營銷傳播,網站演示和互聯網廣告,以滿足您的偏好。例如,如果您一直在瀏覽或者以前購買過特定的鞋子款式,我們可能會向您發送一封電子郵件,告訴您這些產品現在正在出售或向您展示類似的產品,作為我們互聯網廣告的一部分。
i) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您提供的和我們收集的個人數據來回應您的幫助或信息請求。
4. 我們處理您個人資料的法律依據是什麼?
根據該法律,我們必須有正當理由使用您的個人資料,在與該理由不符合色情況下並且我們不得收集,儲存或使用您的個人數據。我們使用您的個人資料有四個有效的理由:
I. 我們從您收集的大部分數據都是必要的,以便我們能夠履行與您的合同或與您簽訂合同,例如當您從www.Pleinoutlet.com網站購買物品時,您需要提供帳單地址和電子郵件地址,以便我們處理您的付款並向您發送訂單確認信息。
II. 在某些情況下,我們會要求您的許可或同意使用您的個人數據,例如 如果我們想通過電子郵件向您發送我們認為您可能感興趣的商品的營銷信息。如果您已同意我們使用您的個人資料,您有權隨時撤回此同意。
III. 我們也可能對使用您的個人數據有合法利益,例如 確保我們網站的內容盡可能有效地呈現給您和您的設備,或確保我們的營銷傳播與您的興趣相關。如果這是我們使用您的數據的理由,我們必須確保我們的利益不會凌駕於您的數據之上,並且您有權反對使用您的數據。
IV. 最後,我們可能會被要求使用您的數據來履行法定義務或保護您的利益,例如我們可能會與其他專業機構交換數據以進行欺詐檢測和減少信用風險,我們將長期保留財務數據以履行我們的法定義務。
我們使用您個人資料的每種方式的法律依據如下:
Our use of your data Our legal basis for processing
a) 當您從www.Pleinoutlet.com購買產品時,我們會要求您提供必要的個人資料,以便我們履行與您的合同,包括支付,如果您選擇使用信用卡/借記卡支付賬單,運費以及可能的退貨處理,請完成任何相關的反欺詐檢查。 1.為這些活動提供您的個人數據是合同義務。您可以自由選擇是否上傳您的數據,但在沒有獲得所要求數據的情況下,我們無法確認或執行合同和您的請求。這意味著雖然您仍然可以瀏覽www.Pleinoutlet.com,但您將無法購買產品,並且您將無法使用我們網站的服務,例如願望清單。
2. 當您在www.Pleinoutlet.com網站購物時,我們需要根據稅收規定和適用的其他法定規則處理您的個人數據以履行我們的法律義務。
您可以自由決定是否向我們購買產品,但如果您確認購買產品,則需要使用您的數據來履行我們的法律義務。
3.當您在www.Pleinoutlet.com網站購物時,我們將使用您的一些個人數據進行反欺詐活動:我們有合法的興趣來執行此項活動,以防止和起訴任何欺詐活動。
b) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們會收集必要的個人資料,以便我們為您提供網站服務,例如在您的購物袋中放置和保存商品。 我們使用您的數據對於確保我們為您提供的服務得到正確管理的合法利益而言非常必要。
c) 當您訪問www.Pleinoutlet.com時,我們將使用有關您使用本網站的一些數據來幫助我們改進網站和我們的網站推廣。這將包括有關您如何訪問網站的數據; 您訪問的日期和時間; 您查看或搜索過的產品; 頁面響應時間,下載錯誤,訪問某些頁面的時間長度,頁面交互數據(如滾動,點擊和鼠標懸停)以及用於瀏覽頁面的方法。 我們使用您的數據對於確保我們為您提供的服務得到正確管理的合法利益而言非常必要。
d) 我們還通過使用cookies收集有關您使用www.Pleinoutlet.com的數據。有關我們如何使用Cookie的更多信息以及如何您可以關閉Cookie的信息已包含在我們的Cookie政策中。 您已同意我們通過網站上顯示的Cookie橫幅使用Cookie。您可以選擇通過我們的Cookie政策接受哪些Cookie。為了確保我們的合法利益以及為您提供的服務得到正確管理,例如將物品保留在購物籃中,我們需要Cookie。
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f) 當您註冊我們的推廣郵件時,我們會要求您提供您的電子郵件地址,以便向您發送。如果您不想收到這些電子郵件,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱,也可以聯繫我們的客戶服務團隊。 您已授權並要求我們向您發送我們的推廣郵件。
g) 如果您從www.Pleinoutlet.com購買,我們將使用我們持有的關於您的個人數據,包括您的購買歷史記錄,就您可能感興趣的產品和服務與您聯繫。此聯繫人通常通過電子郵件發送,但在某些情況下,我們可能會通過其他方式與您聯繫。我們可能會打電話給你,如果你渴望購買的物品重新回到庫存。如果您不希望以這種方式聯繫您,您可以隨時使用電子郵件底部的鏈接取消訂閱電子郵件,或者通過www.Pleinoutlet.com或聯繫我們的客戶服務團隊更新您的偏好。 我們使用您的數據對於確保您收到有關您可能感興趣的商品和服務的信息的合法利益而言非常必要。
h) 我們分析聯繫人數據,購買歷史記錄,網頁瀏覽數據和生活方式數據,以量身定制我們的營銷傳播,網站演示和互聯網廣告,以滿足您的偏好。例如,如果您一直在瀏覽或以前購買過特定的鞋子,我們可能會向您發送一封電子郵件,告訴您這些產品現在正在出售或向您展示類似的產品,作為我們互聯網廣告的一部分。 我們使用您的數據對於確保您收到有關您可能感興趣的商品和服務的信息的合法利益而言非常必要。
i) 當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們將使用您提供的和我們收集的個人數據來回應您的幫助或信息請求。 為這些活動提供您的個人數據是合同義務。您可以自由選擇是否上傳您的數據,但在沒有請求的數據的情況下,無法確定或執行合同和您的請求。
j) 當您致電客戶服務團隊時,您的電話將被記錄下來以用於培訓和防欺詐目的。 我們使用您的數據對於確保我們的員工獲得適當培訓和防止欺詐的合法利益而言是必要的。
k) 我們將使用您提供的聯繫信息來發送配送服務信息,例如對條款和條件或隱私政策的任何更改,配送更新或其他非市場推廣信息(如欺詐預防檢查)。 我們使用您的數據對於確保您收到有關我們與您的合同的信息的合法權益是必要的。
5. 誰會處理您的個人數據?
您的個人數據將由Cream Della Cream Switzerland GmbH的內部員工進行處理,處理這些數據的員工經過專門培訓並獲得授權。在進行處理時,數據也可能傳輸給屬於Philipp Della Cream AG所屬的Philipp Plein International AG的公司。
您的個人資料也將傳送給我們用於提供服務的第三方;這些第三方經過嚴格評估,並提供遵守有關處理個人資料的法律保證。根據Cream Della Cream Switzerland GmbH和Philipp Plein International AG提供的指示,我們將這些人員指定為數據處理員並開展活動,其活動由我方監督控制。
所涉及的第三方屬於以下類別:銀行運營商,互聯網提供商,專門從事IT和遠程信息處理服務的公司;快遞;開展營銷活動的公司,包括社交媒體組織;專門從事市場研究和數據處理的公司;提供聯絡中心服務的公司;提供出版和分銷服務的公司。
在某些情況下,我們可能會被要求在未經您同意的情況下透露或分享您的數據,例如,如果我們接到警方,法院或其他法律原因的要求。根據法律,您的數據可能會被傳送給警方,司法和行政機關,以調查和起訴犯罪,預防和防範公共安全威脅,以及讓Cream Della Cream Switzerland GmbH確認,執行或在法庭上捍衛權利以及與保護他人權利和自由有關的其他原因。
6. 歐盟之外傳輸您的個人數據
上一段中列出的一些'誰將處理您的數據? '的第三方可能位於歐盟以外的國家,但它們提供了足夠並且符合標準的數據保護水平,因為只有符合該標準的第三方才能執行此操作:
I. 在Cream Della Cream瑞士有限公司與上文所提第三方之間的保障條款和保護您的個人資料的特定協議完成之後(被稱為“標準合同條款”並被歐盟委員會批准),或者
II. 如果這個數據傳輸對於完成和執行您與Cream Della Cream Switzerland GmbH之間的合同(用於購買我們網站上提供的商品,用於在網站上註冊或在網站上使用服務)是必要的,或者
III. 為了處理您的相關請求。
7. 您的個人數據會被保存多久?
我們會根據我們的數據保留政策將您的個人數據保留一段有限的時間。具體的保留期限會因處理您的個人資料的原因而有所不同。這段時間過後,您的數據將被永久刪除,或以其他方式不可逆轉地呈現為匿名。
您的個人資料將根據以下標准保留:當您從www.Pleinoutlet.com購買商品時,我們將保留開票數據直至相關結算期結束。
當您付款時,我們會保留您的付款細節,直至付款證明和完成有關您的提款權和申請付款爭議的相關行政會計手續;
當您向我們提供個人數據以便使用www.Pleinoutlet.com的服務(例如營銷傳播)時,我們將為此目的保留您的數據,直到服務終止或直到您取消訂閱服務;
當我們使用您的個人數據和瀏覽歷史記錄來分析您的行為以定製網站並向您顯示個性化銷售優惠時,我們會保留這些數據用於分析目的,直到您要求我們刪除它為止;
當我們使用個人數據進行市場調查和滿意度調查時,我們會保留數據,直到您要求我們停止。
當您聯繫我們的客戶服務團隊時,只要您仍然是www.Pleinoutlet.com的活躍客戶,我們會保留您提供的任何相關於您的查詢的額外個人數據。
當您聯繫我們的客戶服務團隊時,我們可能會將通話記錄保留3個月。信用卡詳細信息不記錄為通話的一部分。
8. 您的權力
您有權要求我們持有關於您的數據的副本(我們將在您確認您的身份後免費提供給您)。
如果您需要部分或全部個人信息的副本,請使用本政策中的聯繫信息發送電子郵件或寫信給我們。
如果我們確實掌握了關於您的數據,我們會:
● 為您提供相關描述
● 為您闡述我們掌握您數據的原因
● 告知共享您數據的對象
● 告知您我們會保留多久您的個人數據
● 如果數據不是由您提供的,我們會為您提供任何有用的信息,例如數據的來源
● 告知你數據是否用於自動決策
● 告訴你數據是否存儲在歐洲經濟區之外,如果有的話,有什麼保護措施來保護你的個人數據
您有權要求我們更正我們所持有的關於您的個人數據中的任何不准確之處,並阻止我們使用您的數據,直至其得到更正。我們希望確保您的個人數據是準確和最新的,我們很樂意更正或刪除您認為不准確的數據。
如果您已同意將您的個人數據用於營銷,您有權隨時撥打我們的客戶服務團隊,點擊營銷電子郵件中的“退訂”取消您的同意。您可能會在取消訂閱後立即收到少量通訊,但我們會盡快執行您的請求。
根據我們的合法利益,您有權隨時反對我們處理您的個人數據。您需要解釋您的請求背後的原因,並允許我們考慮您的請求並作出回應。
您有權要求刪除您的個人資料。在收到並審核您的請求後,如果合法,我們有責任立即停止處理並刪除您的個人數據。
您有權根據您的同意或根據與您簽訂的合同以標準格式收到您處理的數據的副本。如果您願意,在技術上可能的情況下,我們可以將您的數據直接傳輸給您指定的第三方。
要行使這些權利,您可以登錄您的帳戶,聯繫我們的客戶服務團隊,電子郵件在線serviceservice@philipp-plein.com寫信給我們的隱私團隊,位於瑞士盧加諾Via Pietro Capelli 18,6900,Cream Della Cream Switzerland GmbH 。
為確保我們用戶的數據不受第三方的違規或非法使用,我們會在您提出請求前要求您確認您的身份。
安全政策
我们通过特定的技术和组织安全措施来保护您的个人数据,以防止您的个人数据被非法或欺诈性使用。
特别来讲,我们使用安全措施来保证:数据的加密或假名化; 数据的机密性,完整性和可用性以及处理它们的系统和服务的恢复能力; 在发生数据泄露时恢复数据的能力。 此外,Cream Della Cream Switzerland GmbH承诺对技术和组织措施的有效性进行测试,验证和定期评估,以保证加工安全性的持续改进。
10) 本通知的变更
我们会定期审查我们的隐私政策,以反映我们的服务和隐私条例的变化。 本隐私政策最近于2018年5月24日更新
這些信息將如何被使用
無論何時您向我們提供您的個人信息,我們都將根據適用的隱私法律和本政策中規定的目的,您填寫的數據輸入表格,任何相關條款和條件以及鏈接到您郵箱的數據輸入表單使用您的個人數據。
當您使用我們的服務時:
如果您使用我們的任何服務,註冊或參加我們的活動之一,設置,查看或更改您的帳戶詳細信息,或聯繫您的個人導購或我們的客戶服務團隊的成員,我們將記錄您的個人詳細信息。您的信息將首先用於提供您所要求的產品,服務或信息,並為您提供個性化的購物體驗。我們保留您提供的信息,並可用於多種目的,包括:(i)會計,賬單,報告和審計; (ii)信用檢查或篩選; (iii)認證和身份檢查; (iv)信用卡,借記卡或其他支付卡驗證和篩選; (v)收債; (vi)安全,安全,健康,培訓,行政和法律目的; (vii)數據匹配和重複數據刪除,統計和市場分析以及市場信息; ( viii)為我們,本集團及第三方進行廣告及營銷; (九)開發,測試和維護系統; (十)研究,研究和開發; (xi)客戶調查; (xii)客戶關懷並幫助我們與您進行任何未來交易,例如通過確定您的要求和偏好; (xiii)法律要求或與法律訴訟或爭議有關的情況;和(iv)使用我們服務的條款和條件中規定的任何其他用途。出於這些目的,我們可能會將您的信息透露給“我們將與誰共享您的個人信息”一節中列出的一個或多個其他組織。
已保存的支付卡詳細信息只會與我們的付款合作夥伴共享,而不會與任何其他第三方共享,並且僅會用於使用我們的付款合作夥伴系統處理您的訂單。
我們也可能使用您的個人信息向您發送營銷更新,詳見下一節。
追踪我們的在線服務如何運作:
我們收集並通過第三方收集並與我們分享來自在線服務眾多訪客的信息,並對其進行分析,以形成人們如何使用我們網站的圖片。這有助於我們改進我們提供的服務。我們也可以提供有關其他有信譽組織的訪問者的匿名統計數據,但我們提供的信息不會包含允許這些組織識別您的詳細信息。有關我們使用Cookie的更多信息,請閱讀我們的Cookie政策。
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反饋:
如果您向我們提供反饋意見,我們可能會使用它來改進我們的服務,並且我們可能會在線或離線發布它以促進我們的業務和我們的服務。我們會在發布前徵求您的許可。
對我們在線服務的評論和反饋:
如果您希望對我們的服務中的博客或文章提交評論或反饋,我們可能(但沒有義務)在線或離線發布您的評論以宣傳我們的業務和我們的服務。我們會收集您的姓名或用戶名,這些姓名或用戶名將顯示在您的評論和電子郵件地址旁邊,該地址將不會發布,但我們可能會用您的評論與您聯繫。
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有關我們如何向您推銷產品的信息,請閱讀“推廣加入和退出條款”部分。
客戶調查:
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我們將與誰共享您的個人數據
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我們可能會不時與第三方業務合作夥伴提供有關您的信息或委託其代表我們收集個人信息。我們也可能與第三方商業合作夥伴分享或匹配您的數據,以向您提供您要求的產品,服務或信息或針對興趣廣告的信息。我們可能會將您的信息傳遞到以下一個或多個組織:(i)代表本集團工作的數據處理公司,郵寄公司和其他第三方供應商; (ii)廣告公司和其他廣告中介機構; (iii )信用參考或欺詐預防機構,它們可以記錄該信息; (iv)研究學生,大學和其他研究和發展組織; (v)監管機構,政府和執法機構,如警方。
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我們會整理有關網站流量,銷售,願望清單以及其他可能傳遞給第三方的商業信息的信息,但這些信息並不包含任何可以識別您個人身份的信息。
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