要重新设置密码，请按照我的帐户中的忘记密码说明操作。

我们接受以下付款方式：

• 信用卡
• Paypal
• 货到付款（仅适用于部分国家/地区）
• Klarna发票（仅在部分国家/地区提供）
• Sofort银行（仅在部分国家/地区提供）
• Ideal （仅在部分国家/地区提供）
• 银行转帐（请通过电子邮件联系我们的客户服务以获取更多信息）

要获得更准确的信息，请浏览客户服务的专区：付款。

交货通常在欧盟内最多5个工作日，欧盟以外最多10天。

运费根据国家不同而异（请查看专区：运费）。

税款和关税根据您的送货目的地计算。
您必须按照网上商店显示的价格支付，这意味着您将收到一份单独的发票。

在您的订单货品准备好装运之前，我们可以取消您的订单，更改商品，更改尺码或重新编辑您的结算和运输详细信息。
请注意，一旦现有订单已下订单，我们无法将订单合并或将其添加商品至现有订单。

如果您需要进行任何更改，请致电我们的客户服务部门：+41 91.208.3161获取帮助。

一旦您的订单包裹离开我们的仓库，您将收到一个自动电子邮件与UPS跟踪号码，以追踪其运输状态。
如果您是注册客户，您可以在我的订单部分追踪查看您帐户的包裹。

退貨或換貨非常容易。 您有14天的时间决定是否退回商品。
只需从您的帐户填写请求退货商品授权号（RMA）所需的信息。

您的退款将根据您选择下单的付款方式进行。 如果是COD订单，金额将退还到您的银行帐户。
运费不退还，除非您的商品有错误/错误送货。 如果您的订单已发送到欧盟境内的目的地，则所有销售税都包含在您的退款中。
在欧盟以外，关税和销售税不予退还。 您可以直接联系当地海关办事处以获取这些费用。
所需退款时间，请查看专区：退款时间。

如果您退貨，您可以選擇退款、換貨和代金券

将产品添加到等待列表意味着如果产品再次到货，您将立即通过电子邮件通知。

如果您想取消订阅，请点击您的电子邮件底部的通讯上取消订阅的链接。

您会在每个产品页面上看到一个尺寸转换图表的链接，以帮助您转换国际尺寸。

如果您需要更多帮助，我们的客户服务团队可以回答您关于适合的商品的所有问题：请发送电子邮件至vip@plein.com与我们联系。

如果您订购的尺寸不适合，您可以轻松地在14天内退回您的物品。

定制產品訂單不接受提款、取消、換貨或退貨。