ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ: Cream della Cream Switzerland GmbH
ДАТА: 24 МАЯ 2018 Г.
Добро пожаловать на сайт Pleinoutlet.com!
Plein.com заботится о защите и сохранении конфиденциальности ваших данных. В данном уведомлении приведена ключевая информация о Pleinoutlet.com и о том, как будут обрабатываться все персональные сведения, которые вы нам предоставляете. Прочая информация относительно наших услуг приведена в разделе «Условия».
Вы можете в любой момент запросить дополнительные сведения относительно методов сбора, использования и хранения персональных данных, отправив нам электронное сообщение по адресу: onlineservice@philipp-plein.com или написав нам по почтовому адресу: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
О нас
Интернет-сайт Pleinoutlet.com принадлежит и обслуживается компанией Cream Della Cream Switzerland GmbH.
Cream Della Cream Switzerland GmbH (в данном документе упоминающаяся как «мы», «наш», «нас») входит в состав Philipp Plein International AG. Если используется термин «наша группа», это подразумевает, что речь идёт о нас и о наших дочерних структурах, нашей головной холдинговой компании и её дочерних предприятиях (или каком-то из них). Термин «наши онлайновые услуги» относится к Plein.com, Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Billionairecouture.com, нашим приложениям для мобильных телефонов и планшетных компьютеров, нашим страницам в социальных сетях, принадлежащих третьим лицам, таких как Facebook, YouTube, Twitter, Google+, и прочим сайтам или приложениям, принадлежащих нам или запускаемых нами время от времени. Если вы пользуетесь нашими услугами, в настоящей политике мы будем обращаться к вам: «пользователь», «посетитель», «Вы», «вы», «ваш/ваша», «ваши».
В целях Генерального регламента о защите данных («GDPR») операторами всех ваших персональных данных, имеющихся в нашем распоряжении, являются Cream Della Cream Switzerland GmbH - Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария) и Philipp Plein International AG - Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
Какие личные данные мы собираем и зачем?
Мы получаем ваши персональные данные, когда вы делаете заказ, звоните в наш отдел обслуживания, оформляете подписку на получение наших маркетинговых сообщений, просматриваете наш сайт или используете прочие услуги, предлагающиеся на нашем интернет-сайте (www.Pleinoutlet.com). Собираемые нами данные включают предоставляемые вами сведения, такие как имя, фамилия, адреса для доставки и выставления счёт-фактур. Мы также собираем данные относительно ваших покупательских привычек, страниц и товаров, просмотренных вами при пользовании сайтом. Мы используем эти данные для того, чтобы:
• принимать ваши заказы, обрабатывать ваши платежи и доставлять ваши покупки;
• предоставлять запрашиваемые вами дополнительные услуги, например, отправлять маркетинговые сообщения;
• предоставлять вам доступ к услугам, предназначенным для зарегистрированных пользователей, таким как список избранного и уведомления о наличии товаров;
• предоставлять вам помощь и поддержку нашего отдела обслуживания;
• персонализировать ваше посещение сайта и обеспечивать оптимальное для вас и вашего компьютера отображение содержимого нашего сайта.
В соответствии с законом, для обработки ваших данных мы должны иметь надлежащее правовое основание. В большинстве случаев мы будем обрабатывать ваши данные на основании договора с вами, например, для доставки ваших покупок или предоставления прочих запрашиваемых услуг. Мы также будем использовать ваши персональные данные для отправления коммерческих и маркетинговых сообщений, которые могут быть вам интересны, в случае, если вы выразите своё официальное согласие на это или если вы являетесь нашим покупателем, и мы имеем законное право связываться с вами. Вы в любой момент можете отказаться от наших коммерческих и маркетинговых рассылок.
Кто будет обрабатывать ваши данные?
Операторами, обрабатывающими ваши персональные данные, будут Cream Della Cream Switzerland GmbH и Philipp Plein International AG, а также прочие компании, входящие в группу, согласно нашим инструкциям.
Мы также можем прибегать к услугам сторонних поставщиков для удовлетворения потребностей нашего бизнеса и передавать ваши данные этим поставщикам, которые отбираются после проведения скрупулёзной оценки их безопасности, благонадёжности и компетентности. Они будут обрабатывать ваши данные в соответствии с нашими инструкциями. Некоторые поставщики и некоторые компании, относящиеся к группе, могут находиться за пределами ЕС. В этом случае пересылка ваших персональных данных в эти страны производится в соответствии с гарантиями, обеспечиваемыми по закону.
Как долго хранятся ваши данные?
Мы не будем хранить ваши персональные данные дольше, чем это нужно для выполнения целей, для которых они были предоставлены, если только закон не предусматривает или не требует более длительного хранения. Период хранения зависит от целей обработки. Например, данные, полученные при покупке товаров на сайте www.Pleinoutlet.com, хранятся в соответствии с местным налоговым законодательством, тогда как данные, использующиеся для отправления маркетинговых рассылок хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки.
Какие права вы имеете в отношении ваших персональных данных?
Согласно закону, вы имеете право:
• знать, какие ваши персональные данные обрабатываются нами, откуда они поступают и как используются;
• запрашивать обновление, исправление или дополнение ваших данных, хранящихся у нас;
• отзывать согласие на обработку данных для конкретно указанной цели;
• делать запрос об удалении или стирании ваших данных из наших систем;
• ограничивать или противиться обработке нами ваших данных;
• делать запрос о предоставлении хранящихся у нас ваших персональных данных в легко читаемом электронном формате или передаче этих данных указанному вами третьему лицу.
Вы можете воспользоваться этими правами в любой момент, отправив электронное сообщение по адресу: onlineservice@philipp-plein.com или написав по почтовому адресу: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных производилась не в соответствии с законом, вы можете обратиться с жалобой в надзорный орган, отвечающий за соблюдение правил по защите персональных данных в вашей административно-территориальной единице.
В настоящую Политику конфиденциальности могут периодически вноситься изменения и дополнения. По возможности, мы будем уведомлять вас об изменениях, однако мы советуем вам периодически сверяться с её содержанием. Дата опубликования и номер версии приводятся в начале публикации.
1. Что из себя представляет оператор данных?
Согласно закону о защите данных, оператор данных обеспечивает безопасность хранения ваших данных, отвечает за предоставление вам точных сведений о том, как используются ваши данные, и за соблюдение ваших прав относительно личных данных.
Интернет-сайт Pleinoutlet.com принадлежит и обслуживается компанией Cream Della Cream Switzerland GmbH. Применительно к Закону о защите информации и Генеральному регламенту о защите данных (закона «GDPR») операторами всех ваших персональных данных, хранящихся у нас, является Cream Della Cream Switzerland GmbH (упоминающаяся в данном документе как «мы», «наш», «нас»), которая входит в состав Philipp Plein International AG. Если используется термин «наша группа», это подразумевает, что речь идёт о нас и о наших дочерних структурах, нашей головной холдинговой компании и её дочерних предприятиях (или каком-то из них).
2. Какие личные данные мы собираем?
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые требуются нам для оказания услуг. Когда вы просматриваете сайт www.Pleinoutlet.com или совершаете на нём покупки, мы собираем следующие данные.
a) Мы обрабатываем персональные данные, требующиеся для осуществления и отправки вашей покупки, включая имя и фамилию, адрес для выставления счёт-фактуры, адрес доставки, платёжные данные, номер мобильного телефона, номер городского телефона и адрес электронной почты. Ваш электронный адрес нужен нам для отправления подтверждения по вашему заказу, а номер телефона - для возможности связаться с вами по вопросам заказа.
b) Мы запрашиваем ваш адрес электронной почты при оформлении подписки на получение информационной рассылки.
c) При регистрации учётной записи на сайте Pleinoutlet.com мы запрашиваем ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль, страну и дополнительные данные, касающиеся настроек рекламных рассылок.
d) При обращении в наш отдел обслуживания могут быть запрошены дополнительные данные, позволяющие нам решить вопросы относительно вашего заказа, доставки, оплаты, маркетинга, интернет-сайта или прочих запросов.
e) Мы собираем и обрабатываем данные о ваших просмотрах сайта www.Pleinoutlet.com, включая сведения о посещаемых страницах и действиях, выполняемых на этих страницах. Если вы регистрируете свою учётную запись, мы собираем навигационные данные о доступе в отдельные зоны сайта.
f) Если вы являетесь клиентом www.Pleinoutlet.com или дали нам своё согласие, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для проведения прямых маркетинговых акций.
g) Если вы предоставляете нам данные другого лица, например, покупая товар с доставкой другу или в подарок, мы получаем и обрабатываем персональные данные, требующиеся для совершения транзакции, в частности - имя и фамилию, адрес для доставки и прочую контактную информацию вашего друга.
Если вы получаете товар в подарок, мы обрабатываем ваши данные исключительно для выполнения запроса на подарок и наших договорных обязательств.
h) При обращении в отдел обслуживания ваш звонок записывается в целях профессиональной подготовки и предотвращения мошенничества.
3. Как мы используем собранные персональные данные?
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.
a) При покупке товара на сайте www.Pleinoutlet.com мы запрашиваем ваши персональные данные, необходимые нам для выполнения договора с вами, включая принятие оплаты, проведение проверок для предотвращения мошенничества, если оплата производится с помощью кредитной или дебетовой карты, выставление счёта-фактуры, отправки и доставки товара, а также возможной обработки возврата.
b) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы собираем минимум персональных данных, позволяющих нам предоставлять вам услуги на интернет-сайте, такие как, например, помещение и сохранение товаров в корзине.
c) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы используем некоторые данные о том, как вы пользуетесь им, для усовершенствования и продвижения сайта. Сюда входят данные о том, каким образом вы пришли на сайт, о дате и времени посещения, товарах, которые вы просматривали или искали, о времени загрузки страниц, ошибках при загрузке, продолжительности пребывания на определённых страницах, сведения о взаимодействии со страницей (прокрутке, нажатиях кнопки мыши и наведениях курсора) и методах выхода со страницы.
d) Мы также получаем данные об использовании www.Pleinoutlet.com при помощи куки-файлов. Более подробная информация об использовании куки-файлов и о том как, при желании, отключить куки, приводится в наших Правилах использования куки-файлов.
e) Когда вы регистрируетесь на сайте www.Pleinoutlet.com, мы собираем данные, требующиеся для того, чтобы распознать вас при повторных посещениях и предоставить услуги, предусмотренные для зарегистрированных пользователей, такие как составление списка избранного или подписка на электронную рассылку. Если вы не хотите больше получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
f) При подписке на наши маркетинговые рассылки мы попросим вас предоставить адрес электронной почты. Если вы не хотите получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
g) При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com мы будем использовать имеющиеся персональные данные, включая вашу покупательскую статистику, для того, чтобы предложить вам товары и услуги, которые могут заинтересовать вас. Как правило, подобные контакты производятся посредством электронной почты, но при определённых обстоятельствах мы можем связаться с вами другим способом, например, позвонив по телефону, чтобы сообщить о поступлении в продажу изделия, которое вы очень хотели приобрести. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались таким образом, вы можете в любой момент отказаться от электронной рассылки, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
h) Мы анализируем контактную информацию, покупательскую статистику, данные об интернет-просмотрах и данные об образе жизни для конкретизации маркетинговой коммуникации, представления сайта и рекламы в интернете с учётом ваших предпочтений. Например, если вы просматривали или ранее совершили покупку какой-то конкретной модели обуви, мы можем отправить вам электронное сообщение, уведомляющее вас о том, что она имеется в продаже, или демонстрирующее схожие товары в качестве интернет-рекламы.
i) При вашем обращении в отдел обслуживания мы будем использовать полученные от вас персональные данные для удовлетворения ваших запросов о помощи или предоставлении информации.
4. Какое правовое основание мы имеем на обработку ваших персональных данных?
По закону мы должны иметь надлежащее обоснование для использования ваших персональных данных, и мы не имеем права собирать, хранить и использовать данные о вас, не имеющие отношения к данному обоснованию. У нас есть четыре веских основания для использования ваших персональных данных.
I. Большая часть полученных от вас данных требуется нам для выполнения контрактных обязательств перед вами или для вступления в договорные отношения с вами. Например, вы предоставляете адрес для выставления счёта и адрес электронной почты при покупке товара на www.Pleinoutlet.com, чтобы мы могли обработать ваш платёж и отправить вам подтверждение заказа.
II. При определённых обстоятельствах мы запрашиваем ваше разрешение или согласие на использование ваших персональных данных, например, если мы хотим отправлять вам по электронной почте рекламную информацию об изделиях, которые, как нам кажется, могли бы быть вам интересны. Дав согласие на использование нами ваших персональных данных, вы вправе отозвать его в любой момент.
III. Мы также имеем законное право на использование ваших персональных данных, например, для того, чтобы добиться оптимальной визуализации нашего сайта на вашем электронном устройстве или конкретизировать маркетинговую коммуникацию с учётом ваших интересов. При использовании ваших данных с этой целью мы должны убедиться в том, чтобы наши интересы не превалировали над вашими, а вы вправе воспротивиться подобному использованию ваших сведений.
IV. И наконец, мы можем быть вынуждены использовать ваши данные для исполнения правовых обязательств или защиты ваших интересов, например, мы можем производить обмен данными с другими специализированными организациями в целях выявления мошенничества и снижения кредитного риска, мы будем сохранять финансовые данные в долгосрочной перспективе для выполнения наших уставных обязательств.
Наши методы использования ваших персональных данных имеют следующее правовое обоснование.
6. Передача данных за пределы Европейского Союза
Некоторые третьи лица, упомянутые в предшествующем разделе «Кто будет обрабатывать ваши данные?», могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, несмотря будет обеспечиваться надлежащий уровень защиты данных и операция будет производиться только:
I. после заключения специальных соглашений между Cream Della Cream Switzerland GmbH и означенными лицами, включающих статьи о защитных мерах и надлежащие гарантии по защите ваших персональных данных (обозначаемые как «стандартные договорные условия» и утверждённые Европейской комиссией), или
II. в случае возникновения необходимости в пересылке информации для завершения и выполнения договора между вами и Cream Della Cream Switzerland GmbH (для приобретения товаров, представленных на нашем сайте, регистрации на сайте или использования услуг, предлагаемых на сайте), или
III. для обработки ваших запросов.
7. Как долго хранятся ваши данные?
Мы храним ваши персональные данные в течение ограниченного периода, в соответствии с нашими правилами хранения информации. Конкретный период хранения зависит от целей обработки ваших персональных данных. По истечении данного периода ваши данные будут полностью удалены на постоянной основе или необратимо переведены в анонимную форму.
Ваши персональные данные хранятся в соответствии со следующими критериями: При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com ваши данные фактурирования будут сохраняться до окончания соответствующего отчётного периода.
При осуществлении вами оплаты ваша платёжная информация будет сохраняться вплоть до удостоверения платежа и завершения соответствующих формальностей административно-учётного характера, касательно вашего права на отзыв и условий, применимых для оспаривания платежа.
При предоставлении вами персональных данных для пользования услугами сайта www.Pleinoutlet.com, такими как маркетинговая коммуникация, ваши данные для этой цели будут храниться до окончания предоставления услуги или до тех пор, пока вы не аннулируете подписку на сервис.
При использовании ваших персональных данных и статистики просмотров для анализа вашего поведения для настройки сайта и представления вам персонализированных предложений по продаже ваши данные будут сохраняться в аналитических целях до тех пор, пока вы не сделаете запрос об их удалении.
При использовании персональных данных для маркетинговых исследований и опросов о степени удовлетворения ваши данные будут сохраняться до тех пор, пока вы не сделаете запрос о прекращении.
При вашем обращении в наш отдел обслуживания предоставляемые вами дополнительные персональные данные, относящиеся к вашему вопросу, будут сохраняться до тех пор, пока вы будете оставаться действительным клиентом www.Pleinoutlet.com.
При вашем обращении в наш отдел обслуживания мы можем сохранять запись вашего звонка в течение 3 месяцев. Данные по кредитной карте, сообщаемые в момент звонка, не записываются.
8. Ваши права
Вы имеете право запрашивать копию хранящихся у нас данных о вас (мы предоставляем её бесплатно после удостоверения вашей личности).
Для получения копии некоторых или всех ваших персональных данных вы можете отправить нам электронное сообщение или написать по адресу, указанному в контактных реквизитах данного документа.
Если у нас имеются данные о вас, мы:
• предоставим вам их сводку;
• объясним, зачем мы их храним;
• объясним, кому они могут быть переданы;
• объясним, как долго будут храниться данные;
• если данные были предоставлены не вами, мы предоставим вам всю доступную информацию, в частности, об источнике получения данных;
• сообщим вам, использовались ли данные для автоматизированного принятия решений;
• сообщим вам, хранятся ли данные за пределами ЕЭС, и если хранятся, какие защитные меры предпринимаются для обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Вы имеете право делать запрос об исправлении неточностей в хранящихся у нас ваших персональных данных и приостановлении их использования до внесения исправлений. Мы заинтересованы в точности и актуальности ваших персональных данных, поэтому мы с готовностью исправим или удалим неточные сведения, указанные вами.
Если вы дали нам разрешение на использование персональных данных в маркетинговых целях, вы имеете право отозвать это разрешение в любой момент, позвонив в наш отдел обслуживания, нажав кнопку отказа от подписки или отправив электронное сообщение по адресу маркетинговой службы. Сразу после отказа от подписки вы можете получить незначительное количество дальнейших сообщений, но мы выполним ваш запрос в кратчайшие сроки.
Вы имеете право в любой момент воспротивиться обработке нами ваших персональных данных на основании нашего законного права. Вы должны будете объяснить причину вашего требования и предоставить нам возможность рассмотреть ваш запрос и ответить на него.
Вы имеете право сделать запрос об удалении ваших персональных данных. После получения и изучения вашего запроса, при условии его обоснованности, мы обязуемся незамедлительно прекратить обработку и удалить ваши персональные данные.
Вы имеете право на получение копии ваших данных, которые обрабатываются нами с вашего согласия или на основании стандартного договора с вами. При желании, если это возможно с технической точки зрения, ваши данные могут быть отправлены непосредственно третьей стороне, указанной вами.
Для того, чтобы воспользоваться означенными правами, вы можете войти в вашу учётную запись, связаться с нашим отделом обслуживания по адресу: onlineservice@philipp-plein.com, написать в наш отдел конфиденциальности: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900, Lugano, Switzerland (Швейцария).
Во избежание утечки информации о наших пользователях и неправомерного использования её третьими лицами, мы просим вас удостоверить свою личность перед размещением запроса.
Обеспечение безопасности
Для защиты ваших персональных данных мы предпринимаем специальные технические и организационные меры безопасности в целях предотвращения неправомерного и мошеннического использования.
В частности, мы принимаем защитные меры, гарантирующие шифрование или псевдонимизацию ваших данных, конфиденциальность, целостность и доступность ваших данных, а также жизнеустойчивость систем и сервисов обработки, возможность восстановления данных в случае утечки данных Кроме того, Cream Della Cream Switzerland GmbH обязуется производить тестирование, проверку и регулярную оценку эффективности технических и организационных мер для постоянного совершенствования безопасности процесса обработки информации.
10) ИЗМЕНЕНИЯ К ДАННОМУ УВЕДОМЛЕНИЮ
Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности для отображения изменений в наших услугах и в предписаниях относительно защиты информации от несанкционированного доступа. Обновление настоящей редакции Политики конфиденциальности произведено 24 мая 2018 г.
Как может использоваться данная информация
Вся предоставляемая вами персональная информация будет использоваться нами в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и в целях, указанных в настоящей общей политике, в заполняемых вами формах ввода данных, в соответствующих условиях, на страницах или в электронных сообщениях, откуда можно зайти в формы ввода данных.
При пользовании нашими услугами:
Ваши персональные данные регистрируются, когда вы пользуетесь нашими услугами, записываетесь на наши мероприятия и принимаете участие в них, настраиваете, просматриваете или изменяете информацию в вашей учётной записи, связываетесь с персональным консультантом по вопросам покупок или сотрудником нашего отдела обслуживания. Ваша информация будет использоваться прежде всего для предоставления запрашиваемых вами товаров, услуг и информации, а также для персонализации процесса совершения покупок. Мы сохраняем предоставленные вами сведения и можем использовать их для различных целей, в число которых входят: (i) бухгалтерский учёт, фактурирование, составление отчётности и аудит; (ii) проверка платёжеспособности или кредитный скрининг; (iii) аутентификация и идентификация; (iv) контроль и скрининг кредитных, дебетовых и прочих карт для оплаты; (v) взыскание задолженностей; (vi) цели, связанные с защитой, безопасностью, здравоохранением, профессиональной подготовкой, административными и юридическими вопросами; (vii) совмещение данных, устранение повторов, статисистический и маркетинговый анализ, маркетинговое информирование; (viii) рекламная и маркетинговая деятельность в интересах нас самих, нашей группы и третьих лиц; (ix) разработка, тестирование и техническая поддержка систем; (x) изыскания, исследования и разработка; (xi) опрос мнений потребителей; (xii) обслуживание клиентов и аспекты, способствующие нашему взаимодействию с вами в будущем, например, выявление ваших потребностей и предпочтений; (xiii) цели, предусмотренные по закону или связанные с судебными разбирательствами или решениями споров; (iv) прочие назначения, предусмотренные условиями пользования нашими услугами. Для этих целей мы можем сообщать вашу информацию одной или нескольким сторонним организациям, перечисленным в разделе «Кому мы будем передавать вашу персональную информацию».
Сохранённые данные платёжной карты могут сообщаться только нашему партнёру по оплате, используются только для выполнения вашего заказа при помощи платёжных систем нашего партнёра и не подлежат разглашению никаким другим третьим лицам.
Мы также можем использовать вашу персональную информацию для отправления маркетинговых новостей, как указано в последующем разделе.
Отслеживание использования наших онлайн-сервисов:
Мы собираем информацию - самостоятельно и при помощи третьих лиц, которые осуществляют сбор и передачу нам - многочисленных посетителей, пользующихся нашими онлайновыми услугами, анализируем её для того, чтобы иметь представление о том, как используются наши интернет-сайты. Это позволяет нам совершенствовать предлагаемые сервисы. Мы также можем предоставлять анонимную статистику по посетителям сторонним организациям, заслуживающим уважения, однако передаваемая нами информация не включает сведения, позволяющие этим организациям идентифицировать вас. Дополнительная информация об использовании куки-файлов приведена в правилах использования куки-файлов.
Настройка наших онлайн-сервисов и таргетинговая реклама:
Мы можем использовать предоставленную информацию о вас, а также сведения, собранные с помощью куки-файлов при пользовании нашими онлайновыми сервисами, для выяснения вашей сферы интересов. Эта информация может быть использована для того, чтобы вы не упускали из виду предложения и сведения, которые могли бы заинтересовать вас, при получении маркетинговых рассылок, посещении наших сайтов или пользовании нашими онлайновыми услугами. Данные сведения могут также использоваться сторонними рекламными агентствами и сетевыми структурами, сотрудничающими с нами, для рекламирования наших собственных или сторонних товаров и услуг при посещении вами сайтов и онлайн-сервисов, принадлежащих третьим лицам. В этом и состоит таргетинговая или целенаправленная реклама. Дополнительную информацию о том, как исключить куки таргетинговой или целенаправленной рекламы, можно получить, ознакомившись с нашими правилами использования куки-файлов.
Отзывы:
Мы можем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг и публиковать их в сети интернет и вне её для продвижения нашей коммерческой деятельности и услуг. Мы запросим у вас предварительное разрешение перед публикацией.
Комментарии и отзывы, представленные в наших онлайновых сервисах
Если вы хотите оставить комментарий или отзыв по блогу или статье относительно наших услуг, мы можем (в необязательном порядке) опубликовать ваш комментарий в сети интернет или вне её для продвижения нашей коммерческой деятельности и услуг. Мы запрашиваем ваше имя или имя пользователя, которое будет отображаться рядом с вашим комментарием, а также адрес электронной почты, который не подлежит публикации, но может быть использован для того, чтобы связаться с вами по поводу вашего комментария.
Социальные сети:
Если вы следите за нами или взаимодействуете с нами на наших страницах в сторонних социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, Twitter и Google+, предоставляемая вами информация помимо данной политики конфиденциальности будет подчиняться политике конфиденциальности третьих лиц.
Прямой маркетинг:
Информация относительно того, как мы будем осуществлять маркетинговую деятельность в отношении вас, приведена в разделе «Положения о маркетинге и отказе от участия».
Опросы клиентов:
Время от времени мы можем попросить вас высказать мнение о наших услугах и приобретённых посредством наших сервисов товаров. При проведении исследований или опросов мы можем использовать куки-файлы и совмещать информацию, собранную с их помощью с вашими ответами.
Кому мы будем передавать вашу персональную информацию
Мы будем совместно использовать вашу информацию с прочими компаниями, входящими в состав нашей группы, которые могут использовать её для своих коммерческих целей, согласно положениям настоящей политики конфиденциальности. В число этих целей могут входить финансовые и аналитические отчёты; стратегическое планирование; разработка данных о сегментации потребительского рынка и критериев для обеспечения последовательного обзора базы данных по клиентам; исследования и аналитика, способствующие подбору надлежащих товаров в будущем, возможности оптимизации рекомендаций по товарам, проведению более целенаправленных рекламных кампаний; создание инспирирующих контентов и редакционных материалов; разработка новых изделий и сотрудничество с дизайнерскими брендами. Данные также будут использованы для проведения более адресного маркетинга по телефону, почте, электронной почте, в виде SMS-сообщений или с применением прочих средств (электронных или иных), и вы выражаете согласие на это.
Время от времени мы можем пользоваться услугами сторонних деловых партнёров для получения информации о вас или сбора персональной информации от нашего имени. Мы также можем совместно использовать или сопоставлять ваши данные со сторонними деловыми партнёрами для предоставления вам запрашиваемых товаров, услуг или информации или проведения целенаправленной рекламной деятельности. Мы можем передавать сведения о вас одной или нескольким из следующих организаций: (i) компаниям, занимающимся обработкой данных, фирмам прямой почтовой рекламы и прочим сторонним поставщикам, сотрудничающим с нашей группой; (ii) агентствам, занимающимся доставкой рекламы и прочим рекламным посредникам; (iii) агентствам кредитной информации или службам по борьбе с мошенничеством, которые могут регистрировать эту информацию; (iv) студентам, университетам и прочим организациям, занимающимся исследованиями и разработками; (v) контролирующим, правительственным и правоохранительным органам, в т.ч. полиции.
Время от времени мы получаем запросы о предоставлении информации от правительственных структур, полиции и прочих правоохранительных органов. В этом случае мы предоставляем вашу персональную информацию запрашивающей организации на законных основаниях.
Мы упорядочиваем сведения о посещаемости сайта, продажах, списках избранного и прочую коммерческую информацию, которые могут быть переданы третьим лицам, но не включают никакие данные, позволяющие идентифицировать вашу личность.
Где обрабатывается ваша персональная информация
При использовании вашей информации в соответствии с положениями настоящих правил может возникать необходимость в отправлении ваших сведений за пределы Европейского Экономического Сообщества (ЕЭС). При этом мы следим за принятием надлежащих мер по защите ваших личных данных и прав. Предоставляя нам персональную информацию, вы соглашаетесь с тем, что она может быть передана, размещена на хранение и обработана за пределами ЕЭС. Правительства некоторых стран, например, США, обладают широкими полномочиями доступа к данным в целях безопасности, предотвращения и выявления преступных действий, контроля за соблюдением законов.
Положения о маркетинге и отказе от участия
Мы предоставляем вам возможность получать новости и известия с учётом ваших предпочтений, которые будут сообщаться вам по телефону, в чате, отправляться при помощи электронных и SMS-сообщений и (или) прямой рассылки. Сюда входят анонсы новых товаров, функций, дополнений, уведомления о спецпредложениях, возможностях перехода на более высокий уровень, конкурсах, интересных мероприятиях и единовременных маркетинговых акциях. При желании, вы можете отказаться от получения этих новостей.
Мы и наши сторонние деловые партнёры можем также спрашивать вас, желаете ли вы получать маркетинговые материалы, когда вы участвуете в рекламной акции или мероприятии, проводимом нами или при нашей поддержке. Прочие компании, входящие в нашу группу, также могут передавать нам вашу персональную информацию для маркетинговых целей.
Маркетинговые коммуникации, на которые вы подписываетесь, могут осуществляться только нашей группой.
Вы вправе просить нас не использовать ваши личные данные в маркетинговых целях. Мы предоставляем вам возможность в любой момент отказаться от любой услуги или обновлений, на которые вы подписаны, в случае, если вы передумаете. В полученных от нас прямых маркетинговых сообщениях всегда указывается, как можно отказаться от подписки, с этой целью можно также написать нам по адресу электронной почты: onlineservice@philipp-plein.com.
Если вы сообщите нам о своём нежелании получать прямые маркетинговые сообщения, мы по-прежнему будем связываться с вами по вопросам предоставления запрашиваемых товаров и услуг, а также по поводу административных аспектов.
Защита вашей персональной информации
Мы будем разумным образом заботиться о принятии надлежащих защитных мер по обеспечению безопасности, целостности и конфиденциальности предоставленной вами информации. Мы применяем технологии и правила безопасности, направленные на защиту вашей личной информации, хранящейся у нас. Кроме того, мы соблюдаем надлежащие процедуры для обеспечения безопасности, предусмотренные законом о конфиденциальности, в отношении хранения, использования и выпуска всех видов предоставленной вами информации, а также принимаем меры для предотвращения несанкционированного доступа или использования. Когда вы делаете заказ или осуществляете доступ к данным вашей учётной записи, мы применяем Secure Socket Layer (SSL) для шифрования вашей информации перед тем, как она будет отправлена нам, чтобы защитить её от неправомерного использования.
Порядок внесения изменений в настоящие правила
Настоящая политика конфиденциальности время от времени обновляется, в этой связи вы можете, при желании, сверяться с ней каждый раз, представляя нам персональную информацию или пользуясь нашими сайтами.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с сотрудником нашего отдела конфиденциальности по адресу: onlineservice@philipp-plein.com.
Правила использования куки-файлов
Что такое куки-файлы и зачем они нужны?
Куки - это небольшие файлы, поступающие в браузер и сохраняемые на вашем устройстве при посещении вами сайта, вроде Pleinoutlet.com («сайта»).
Куки-файлы обеспечивают эффективность функционирования сайта и оптимизируют предлагающиеся на нём сервисы, а также предоставляют владельцу сайта сведения для статистических и рекламных нужд, которые позволяют персонализировать ваше пользование сайтом путём запоминания ваших предпочтений (например, запоминая используемые вами язык и валюту, «узнавая» вас при последующем посещении и т.д.).
Какие куки-файлы мы используем и зачем?
Наш сайт использует различные типы куки-файлов и аналогичных технических средств, каждое из которых выполняет конкретные функции. Ниже приводится их описание.
Типовые функции куки-файлов
1. Навигационные куки
С момента первого доступа эти куки позволяют сайту исправно работать и позволяют вам просматривать его содержимое на вашем устройстве, распознавая язык и страну, откуда вы заходите в сеть. Они также позволяют распознавать зарегистрированных пользователей и дают им доступ к услугам, предлагаемых в специальных разделах. Навигационные куки относятся к разряду технических куки-файлов, они служат для обеспечения функционирования сайта.
2. Функциональные куки
Этот тип куки-файлов позволяет, с вашего согласия, узнавать вас при повторном заходе на сайт без необходимости каждый раз вводить информацию о себе (например, с помощью функции «Запомнить меня»).
Если вы добавляете товары в корзину и закрываете сеанс без совершения покупки и без удаления артикулов, эти куки-файлы позволят вам продолжить начатую процедуру совершения покупок при следующем посещении сайта (в течение определённого периода) с сохранением отобранных изделий.
Функциональные куки не являются жизненно необходимыми для работы сайта, однако они значительно повышают качество навигации и пользовательского опыта.
3. Аналитические куки
Эти куки-файлы используются для статистического анализа методов навигации пользователей нашего сайта. Cream della Cream Switzerland GmbH обрабатывает результаты анализов в анонимном порядке исключительно в статистических целях только тогда, когда поставщик услуг использует куки для соединения с используемым браузером или прочими устройствами, использующимися для навигации по сайту. На сайте используются услуги некоторых третьих сторон, которые совершенно автономно устанавливают свои куки.
Наши собственные и сторонние маркетинговые и профилирующие куки-файлы
Эти куки-файлы предназначены для создания пользовательских профилей, служащих для отправления коммерческих сообщений с учётом предпочтений, выявленных при посещении, а также для улучшения навигации: при пользовании нашим сайтом эти куки позволяют демонстрировать вам интересующие вас или схожие с просмотренными ранее товары. Сторонние куки-файлы отправляются надёжными сторонними компаниями, сотрудничающими с нами. Эти куки-файлы дают вам возможность получать наши коммерческие предложения при пользовании аффилированными сайтами (производят ретаргетинг). Мы не можем контролировать информацию, получаемую с помощью сторонних куки-файлов, и не имеем доступа к ней. Эти данные полностью контролируются сторонними куки-файлами третьих лиц и подчиняются положениям соответствующей политики конфиденциальности.
4. Куки социальных сетей
Эти куки-файлы обеспечивают взаимодействие между вашей учётной записью в социальной сети и нашим сайтом. К примеру, они используются для того, чтобы вы могли выразить своё одобрение и поделиться им с вашими друзьями в социальных сетях. Куки-файлы социальных сетей не требуются для навигации.
ДАТА: 24 МАЯ 2018 Г.
Добро пожаловать на сайт Pleinoutlet.com!
Plein.com заботится о защите и сохранении конфиденциальности ваших данных. В данном уведомлении приведена ключевая информация о Pleinoutlet.com и о том, как будут обрабатываться все персональные сведения, которые вы нам предоставляете. Прочая информация относительно наших услуг приведена в разделе «Условия».
Вы можете в любой момент запросить дополнительные сведения относительно методов сбора, использования и хранения персональных данных, отправив нам электронное сообщение по адресу: onlineservice@philipp-plein.com или написав нам по почтовому адресу: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
О нас
Интернет-сайт Pleinoutlet.com принадлежит и обслуживается компанией Cream Della Cream Switzerland GmbH.
Cream Della Cream Switzerland GmbH (в данном документе упоминающаяся как «мы», «наш», «нас») входит в состав Philipp Plein International AG. Если используется термин «наша группа», это подразумевает, что речь идёт о нас и о наших дочерних структурах, нашей головной холдинговой компании и её дочерних предприятиях (или каком-то из них). Термин «наши онлайновые услуги» относится к Plein.com, Pleinoutlet.com, Pleinsport.com, Pleinkids.com, Billionairecouture.com, нашим приложениям для мобильных телефонов и планшетных компьютеров, нашим страницам в социальных сетях, принадлежащих третьим лицам, таких как Facebook, YouTube, Twitter, Google+, и прочим сайтам или приложениям, принадлежащих нам или запускаемых нами время от времени. Если вы пользуетесь нашими услугами, в настоящей политике мы будем обращаться к вам: «пользователь», «посетитель», «Вы», «вы», «ваш/ваша», «ваши».
В целях Генерального регламента о защите данных («GDPR») операторами всех ваших персональных данных, имеющихся в нашем распоряжении, являются Cream Della Cream Switzerland GmbH - Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария) и Philipp Plein International AG - Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
Какие личные данные мы собираем и зачем?
Мы получаем ваши персональные данные, когда вы делаете заказ, звоните в наш отдел обслуживания, оформляете подписку на получение наших маркетинговых сообщений, просматриваете наш сайт или используете прочие услуги, предлагающиеся на нашем интернет-сайте (www.Pleinoutlet.com). Собираемые нами данные включают предоставляемые вами сведения, такие как имя, фамилия, адреса для доставки и выставления счёт-фактур. Мы также собираем данные относительно ваших покупательских привычек, страниц и товаров, просмотренных вами при пользовании сайтом. Мы используем эти данные для того, чтобы:
• принимать ваши заказы, обрабатывать ваши платежи и доставлять ваши покупки;
• предоставлять запрашиваемые вами дополнительные услуги, например, отправлять маркетинговые сообщения;
• предоставлять вам доступ к услугам, предназначенным для зарегистрированных пользователей, таким как список избранного и уведомления о наличии товаров;
• предоставлять вам помощь и поддержку нашего отдела обслуживания;
• персонализировать ваше посещение сайта и обеспечивать оптимальное для вас и вашего компьютера отображение содержимого нашего сайта.
В соответствии с законом, для обработки ваших данных мы должны иметь надлежащее правовое основание. В большинстве случаев мы будем обрабатывать ваши данные на основании договора с вами, например, для доставки ваших покупок или предоставления прочих запрашиваемых услуг. Мы также будем использовать ваши персональные данные для отправления коммерческих и маркетинговых сообщений, которые могут быть вам интересны, в случае, если вы выразите своё официальное согласие на это или если вы являетесь нашим покупателем, и мы имеем законное право связываться с вами. Вы в любой момент можете отказаться от наших коммерческих и маркетинговых рассылок.
Кто будет обрабатывать ваши данные?
Операторами, обрабатывающими ваши персональные данные, будут Cream Della Cream Switzerland GmbH и Philipp Plein International AG, а также прочие компании, входящие в группу, согласно нашим инструкциям.
Мы также можем прибегать к услугам сторонних поставщиков для удовлетворения потребностей нашего бизнеса и передавать ваши данные этим поставщикам, которые отбираются после проведения скрупулёзной оценки их безопасности, благонадёжности и компетентности. Они будут обрабатывать ваши данные в соответствии с нашими инструкциями. Некоторые поставщики и некоторые компании, относящиеся к группе, могут находиться за пределами ЕС. В этом случае пересылка ваших персональных данных в эти страны производится в соответствии с гарантиями, обеспечиваемыми по закону.
Как долго хранятся ваши данные?
Мы не будем хранить ваши персональные данные дольше, чем это нужно для выполнения целей, для которых они были предоставлены, если только закон не предусматривает или не требует более длительного хранения. Период хранения зависит от целей обработки. Например, данные, полученные при покупке товаров на сайте www.Pleinoutlet.com, хранятся в соответствии с местным налоговым законодательством, тогда как данные, использующиеся для отправления маркетинговых рассылок хранятся до тех пор, пока вы не откажетесь от подписки.
Какие права вы имеете в отношении ваших персональных данных?
Согласно закону, вы имеете право:
• знать, какие ваши персональные данные обрабатываются нами, откуда они поступают и как используются;
• запрашивать обновление, исправление или дополнение ваших данных, хранящихся у нас;
• отзывать согласие на обработку данных для конкретно указанной цели;
• делать запрос об удалении или стирании ваших данных из наших систем;
• ограничивать или противиться обработке нами ваших данных;
• делать запрос о предоставлении хранящихся у нас ваших персональных данных в легко читаемом электронном формате или передаче этих данных указанному вами третьему лицу.
Вы можете воспользоваться этими правами в любой момент, отправив электронное сообщение по адресу: onlineservice@philipp-plein.com или написав по почтовому адресу: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900 Lugano, Switzerland (Швейцария).
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных производилась не в соответствии с законом, вы можете обратиться с жалобой в надзорный орган, отвечающий за соблюдение правил по защите персональных данных в вашей административно-территориальной единице.
В настоящую Политику конфиденциальности могут периодически вноситься изменения и дополнения. По возможности, мы будем уведомлять вас об изменениях, однако мы советуем вам периодически сверяться с её содержанием. Дата опубликования и номер версии приводятся в начале публикации.
1. Что из себя представляет оператор данных?
Согласно закону о защите данных, оператор данных обеспечивает безопасность хранения ваших данных, отвечает за предоставление вам точных сведений о том, как используются ваши данные, и за соблюдение ваших прав относительно личных данных.
Интернет-сайт Pleinoutlet.com принадлежит и обслуживается компанией Cream Della Cream Switzerland GmbH. Применительно к Закону о защите информации и Генеральному регламенту о защите данных (закона «GDPR») операторами всех ваших персональных данных, хранящихся у нас, является Cream Della Cream Switzerland GmbH (упоминающаяся в данном документе как «мы», «наш», «нас»), которая входит в состав Philipp Plein International AG. Если используется термин «наша группа», это подразумевает, что речь идёт о нас и о наших дочерних структурах, нашей головной холдинговой компании и её дочерних предприятиях (или каком-то из них).
2. Какие личные данные мы собираем?
Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые требуются нам для оказания услуг. Когда вы просматриваете сайт www.Pleinoutlet.com или совершаете на нём покупки, мы собираем следующие данные.
a) Мы обрабатываем персональные данные, требующиеся для осуществления и отправки вашей покупки, включая имя и фамилию, адрес для выставления счёт-фактуры, адрес доставки, платёжные данные, номер мобильного телефона, номер городского телефона и адрес электронной почты. Ваш электронный адрес нужен нам для отправления подтверждения по вашему заказу, а номер телефона - для возможности связаться с вами по вопросам заказа.
b) Мы запрашиваем ваш адрес электронной почты при оформлении подписки на получение информационной рассылки.
c) При регистрации учётной записи на сайте Pleinoutlet.com мы запрашиваем ваши имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль, страну и дополнительные данные, касающиеся настроек рекламных рассылок.
d) При обращении в наш отдел обслуживания могут быть запрошены дополнительные данные, позволяющие нам решить вопросы относительно вашего заказа, доставки, оплаты, маркетинга, интернет-сайта или прочих запросов.
e) Мы собираем и обрабатываем данные о ваших просмотрах сайта www.Pleinoutlet.com, включая сведения о посещаемых страницах и действиях, выполняемых на этих страницах. Если вы регистрируете свою учётную запись, мы собираем навигационные данные о доступе в отдельные зоны сайта.
f) Если вы являетесь клиентом www.Pleinoutlet.com или дали нам своё согласие, мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для проведения прямых маркетинговых акций.
g) Если вы предоставляете нам данные другого лица, например, покупая товар с доставкой другу или в подарок, мы получаем и обрабатываем персональные данные, требующиеся для совершения транзакции, в частности - имя и фамилию, адрес для доставки и прочую контактную информацию вашего друга.
Если вы получаете товар в подарок, мы обрабатываем ваши данные исключительно для выполнения запроса на подарок и наших договорных обязательств.
h) При обращении в отдел обслуживания ваш звонок записывается в целях профессиональной подготовки и предотвращения мошенничества.
3. Как мы используем собранные персональные данные?
Мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.
a) При покупке товара на сайте www.Pleinoutlet.com мы запрашиваем ваши персональные данные, необходимые нам для выполнения договора с вами, включая принятие оплаты, проведение проверок для предотвращения мошенничества, если оплата производится с помощью кредитной или дебетовой карты, выставление счёта-фактуры, отправки и доставки товара, а также возможной обработки возврата.
b) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы собираем минимум персональных данных, позволяющих нам предоставлять вам услуги на интернет-сайте, такие как, например, помещение и сохранение товаров в корзине.
c) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы используем некоторые данные о том, как вы пользуетесь им, для усовершенствования и продвижения сайта. Сюда входят данные о том, каким образом вы пришли на сайт, о дате и времени посещения, товарах, которые вы просматривали или искали, о времени загрузки страниц, ошибках при загрузке, продолжительности пребывания на определённых страницах, сведения о взаимодействии со страницей (прокрутке, нажатиях кнопки мыши и наведениях курсора) и методах выхода со страницы.
d) Мы также получаем данные об использовании www.Pleinoutlet.com при помощи куки-файлов. Более подробная информация об использовании куки-файлов и о том как, при желании, отключить куки, приводится в наших Правилах использования куки-файлов.
e) Когда вы регистрируетесь на сайте www.Pleinoutlet.com, мы собираем данные, требующиеся для того, чтобы распознать вас при повторных посещениях и предоставить услуги, предусмотренные для зарегистрированных пользователей, такие как составление списка избранного или подписка на электронную рассылку. Если вы не хотите больше получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
f) При подписке на наши маркетинговые рассылки мы попросим вас предоставить адрес электронной почты. Если вы не хотите получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
g) При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com мы будем использовать имеющиеся персональные данные, включая вашу покупательскую статистику, для того, чтобы предложить вам товары и услуги, которые могут заинтересовать вас. Как правило, подобные контакты производятся посредством электронной почты, но при определённых обстоятельствах мы можем связаться с вами другим способом, например, позвонив по телефону, чтобы сообщить о поступлении в продажу изделия, которое вы очень хотели приобрести. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались таким образом, вы можете в любой момент отказаться от электронной рассылки, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания.
h) Мы анализируем контактную информацию, покупательскую статистику, данные об интернет-просмотрах и данные об образе жизни для конкретизации маркетинговой коммуникации, представления сайта и рекламы в интернете с учётом ваших предпочтений. Например, если вы просматривали или ранее совершили покупку какой-то конкретной модели обуви, мы можем отправить вам электронное сообщение, уведомляющее вас о том, что она имеется в продаже, или демонстрирующее схожие товары в качестве интернет-рекламы.
i) При вашем обращении в отдел обслуживания мы будем использовать полученные от вас персональные данные для удовлетворения ваших запросов о помощи или предоставлении информации.
4. Какое правовое основание мы имеем на обработку ваших персональных данных?
По закону мы должны иметь надлежащее обоснование для использования ваших персональных данных, и мы не имеем права собирать, хранить и использовать данные о вас, не имеющие отношения к данному обоснованию. У нас есть четыре веских основания для использования ваших персональных данных.
I. Большая часть полученных от вас данных требуется нам для выполнения контрактных обязательств перед вами или для вступления в договорные отношения с вами. Например, вы предоставляете адрес для выставления счёта и адрес электронной почты при покупке товара на www.Pleinoutlet.com, чтобы мы могли обработать ваш платёж и отправить вам подтверждение заказа.
II. При определённых обстоятельствах мы запрашиваем ваше разрешение или согласие на использование ваших персональных данных, например, если мы хотим отправлять вам по электронной почте рекламную информацию об изделиях, которые, как нам кажется, могли бы быть вам интересны. Дав согласие на использование нами ваших персональных данных, вы вправе отозвать его в любой момент.
III. Мы также имеем законное право на использование ваших персональных данных, например, для того, чтобы добиться оптимальной визуализации нашего сайта на вашем электронном устройстве или конкретизировать маркетинговую коммуникацию с учётом ваших интересов. При использовании ваших данных с этой целью мы должны убедиться в том, чтобы наши интересы не превалировали над вашими, а вы вправе воспротивиться подобному использованию ваших сведений.
IV. И наконец, мы можем быть вынуждены использовать ваши данные для исполнения правовых обязательств или защиты ваших интересов, например, мы можем производить обмен данными с другими специализированными организациями в целях выявления мошенничества и снижения кредитного риска, мы будем сохранять финансовые данные в долгосрочной перспективе для выполнения наших уставных обязательств.
Наши методы использования ваших персональных данных имеют следующее правовое обоснование.
| Использование нами ваших данных | Правовое обоснование обработки данных |
|---|---|
| а) При покупке товара на сайте www.Pleinoutlet.com мы запрашиваем ваши персональные данные, необходимые нам для выполнения договора с вами, включая принятие оплаты, проведение проверок для предотвращения мошенничества, если оплата производится с помощью кредитной или дебетовой карты, выставление счёта-фактуры, отправки и доставки товара, а также возможной обработки возврата. |
1. Предоставление ваших персональных данных для выполнения этих действий является договорным обязательством. Вы вправе решать,
сообщать ли свои данные или нет, однако при отсутствии требующихся данных завершение или выполнение контракта
и ваших запросов невозможны. Это означает, что вы по-прежнему сможете просматривать www.Pleinoutlet.com, но не
сможете покупать товары и использовать предлагаемые на сайте услуги, такие как, например, список избранного.
2. При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com мы должны обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с нашими правовыми обязательствами в отношении налоговых положений и прочих применимых установленных по закону правил. Вы вправе принимать решение о совершении или несовершении покупок у нас, однако, если вы совершаете покупку, нам необходимо использовать ваши данные для исполнения наших юридических обязательств. 3. При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com мы будем использовать некоторые ваши персональные данные для борьбы с мошенничеством, поскольку мы обоснованно заинтересованы в этом с целью предотвращения и преследования в законном порядке любой мошеннической деятельности. |
| b) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы собираем персональные данные, позволяющих нам предоставлять вам услуги на интернет-сайте, такие как, например, помещение и сохранение товаров в корзине. | Использование нами ваших данных обусловлено необходимостью обеспечения надлежащего выполнения услуг. |
| c) При вашем посещении сайта www.Pleinoutlet.com мы используем некоторые данные о том, как вы пользуетесь им, для усовершенствования и продвижения сайта. Сюда входят данные о том, каким образом вы пришли на сайт, о дате и времени посещения, товарах, которые вы просматривали или искали, о времени загрузки страниц, ошибках при загрузке, продолжительности пребывания на определённых страницах, сведения о взаимодействии со страницей (прокрутке, нажатиях кнопки мыши и наведениях курсора) и методах выхода со страницы. | Использование нами ваших данных обусловлено необходимостью обеспечения надлежащего выполнения услуг. |
| d) Мы также получаем данные об использовании www.Pleinoutlet.com при помощи куки-файлов. Более подробная информация об использовании куки-файлов и о том как, при желании, отключить куки, приводится в наших Правилах использования куки-файлов. | Вы выражаете согласие на использование куки-файлов через посредство куки-баннера, появляющегося на сайте. Вы можете выбрать, какие куки вы хотите принять, при помощи Правил использования куки-файлов. Некоторые куки-файлы необходимы для обеспечения надлежащего исполнения предоставляемых услуг, например, для того, чтобы артикулы сохранялись в вашей корзине. |
| e) Когда вы регистрируетесь на сайте www.Pleinoutlet.com, мы собираем данные, требующиеся для того, чтобы распознать вас при повторных посещениях и предоставить услуги, предусмотренные для зарегистрированных пользователей, такие как составление списка избранного или подписка на электронную рассылку. Если вы не хотите больше получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания. | Предоставление ваших персональных данных для выполнения этих действий является договорным обязательством. Вы вправе решать, сообщать ли свои данные или нет, однако при отсутствии требующихся данных завершение или выполнение контракта и ваших запросов невозможны. Это означает, что вы по-прежнему сможете просматривать www.Pleinoutlet.com, но не сможете пользоваться услугами нашего сайта, такими как список избранного или уведомления о новых поступлениях. |
| f) При подписке на наши маркетинговые рассылки мы попросим вас предоставить адрес электронной почты для отправления маркетинговых сообщений. Если вы не хотите получать сообщения рассылки, вы можете в любой момент отказаться от неё, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, или связавшись с нашим отделом обслуживания. | Вы даёте согласие и делаете запрос об отправлении вам маркетинговых сообщений. |
| g) При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com мы будем использовать имеющиеся персональные данные, включая вашу покупательскую статистику, для того, чтобы предлагать вам товары и услуги, которые могут заинтересовать вас. Как правило, подобные контакты производятся посредством электронной почты, но при определённых обстоятельствах мы можем связаться с вами другим способом, например, позвонив по телефону, чтобы сообщить о поступлении в продажу изделия, которое вы очень хотели приобрести. Если вы не хотите, чтобы с вами связывались таким образом, вы можете в любой момент отказаться от электронной рассылки, пройдя по ссылке, приведённой в конце электронного письма, обновив свои настройки на www.Pleinoutlet.com или связавшись с нашим отделом обслуживания. | Использование нами ваших данных обосновано необходимостью предоставить вам информацию о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны. |
| h) Мы анализируем контактную информацию, покупательскую статистику, данные об интернет-просмотрах и данные об образе жизни для конкретизации маркетинговой коммуникации, представления сайта и рекламы в интернете с учётом ваших предпочтений. Например, если вы просматривали или ранее совершили покупку какой-то конкретной модели обуви, мы можем отправить вам электронное сообщение, уведомляющее вас о том, что она имеется в продаже, или демонстрирующее схожие товары в качестве интернет-рекламы. | Использование нами ваших данных обосновано необходимостью предоставить вам информацию о товарах и услугах, которые могут быть вам интересны. |
| i) При вашем обращении в отдел обслуживания мы будем использовать полученные от вас персональные данные для удовлетворения ваших запросов о помощи или предоставлении информации. | Предоставление ваших персональных данных для выполнения этих действий является договорным обязательством. Вы вправе решать, сообщать ли свои данные или нет, однако при отсутствии требующихся данных завершение или выполнение контракта и ваших запросов невозможны. |
| j) При обращении в отдел обслуживания ваш звонок записывается в целях профессиональной подготовки и предотвращения мошенничества. | Использование нами ваших данных обусловлено необходимостью обеспечения надлежащей профессиональной подготовки наших сотрудников и предотвращения мошенничества. |
| k) Предоставленная вами контактная информация будет использоваться для служебных сообщений, таких как, например, уведомления об изменениях в условиях или Политике конфиденциальности, информация по доставке и прочие немаркетинговые сообщения вроде проверок для предотвращения мошенничества. | Использование нами ваших данных обусловлено необходимостью предоставить вам информацию, касающуюся нашего договора с вами. |
6. Передача данных за пределы Европейского Союза
Некоторые третьи лица, упомянутые в предшествующем разделе «Кто будет обрабатывать ваши данные?», могут находиться в странах, не входящих в Европейский Союз, несмотря будет обеспечиваться надлежащий уровень защиты данных и операция будет производиться только:
I. после заключения специальных соглашений между Cream Della Cream Switzerland GmbH и означенными лицами, включающих статьи о защитных мерах и надлежащие гарантии по защите ваших персональных данных (обозначаемые как «стандартные договорные условия» и утверждённые Европейской комиссией), или
II. в случае возникновения необходимости в пересылке информации для завершения и выполнения договора между вами и Cream Della Cream Switzerland GmbH (для приобретения товаров, представленных на нашем сайте, регистрации на сайте или использования услуг, предлагаемых на сайте), или
III. для обработки ваших запросов.
7. Как долго хранятся ваши данные?
Мы храним ваши персональные данные в течение ограниченного периода, в соответствии с нашими правилами хранения информации. Конкретный период хранения зависит от целей обработки ваших персональных данных. По истечении данного периода ваши данные будут полностью удалены на постоянной основе или необратимо переведены в анонимную форму.
Ваши персональные данные хранятся в соответствии со следующими критериями: При совершении вами покупок на www.Pleinoutlet.com ваши данные фактурирования будут сохраняться до окончания соответствующего отчётного периода.
При осуществлении вами оплаты ваша платёжная информация будет сохраняться вплоть до удостоверения платежа и завершения соответствующих формальностей административно-учётного характера, касательно вашего права на отзыв и условий, применимых для оспаривания платежа.
При предоставлении вами персональных данных для пользования услугами сайта www.Pleinoutlet.com, такими как маркетинговая коммуникация, ваши данные для этой цели будут храниться до окончания предоставления услуги или до тех пор, пока вы не аннулируете подписку на сервис.
При использовании ваших персональных данных и статистики просмотров для анализа вашего поведения для настройки сайта и представления вам персонализированных предложений по продаже ваши данные будут сохраняться в аналитических целях до тех пор, пока вы не сделаете запрос об их удалении.
При использовании персональных данных для маркетинговых исследований и опросов о степени удовлетворения ваши данные будут сохраняться до тех пор, пока вы не сделаете запрос о прекращении.
При вашем обращении в наш отдел обслуживания предоставляемые вами дополнительные персональные данные, относящиеся к вашему вопросу, будут сохраняться до тех пор, пока вы будете оставаться действительным клиентом www.Pleinoutlet.com.
При вашем обращении в наш отдел обслуживания мы можем сохранять запись вашего звонка в течение 3 месяцев. Данные по кредитной карте, сообщаемые в момент звонка, не записываются.
8. Ваши права
Вы имеете право запрашивать копию хранящихся у нас данных о вас (мы предоставляем её бесплатно после удостоверения вашей личности).
Для получения копии некоторых или всех ваших персональных данных вы можете отправить нам электронное сообщение или написать по адресу, указанному в контактных реквизитах данного документа.
Если у нас имеются данные о вас, мы:
• предоставим вам их сводку;
• объясним, зачем мы их храним;
• объясним, кому они могут быть переданы;
• объясним, как долго будут храниться данные;
• если данные были предоставлены не вами, мы предоставим вам всю доступную информацию, в частности, об источнике получения данных;
• сообщим вам, использовались ли данные для автоматизированного принятия решений;
• сообщим вам, хранятся ли данные за пределами ЕЭС, и если хранятся, какие защитные меры предпринимаются для обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Вы имеете право делать запрос об исправлении неточностей в хранящихся у нас ваших персональных данных и приостановлении их использования до внесения исправлений. Мы заинтересованы в точности и актуальности ваших персональных данных, поэтому мы с готовностью исправим или удалим неточные сведения, указанные вами.
Если вы дали нам разрешение на использование персональных данных в маркетинговых целях, вы имеете право отозвать это разрешение в любой момент, позвонив в наш отдел обслуживания, нажав кнопку отказа от подписки или отправив электронное сообщение по адресу маркетинговой службы. Сразу после отказа от подписки вы можете получить незначительное количество дальнейших сообщений, но мы выполним ваш запрос в кратчайшие сроки.
Вы имеете право в любой момент воспротивиться обработке нами ваших персональных данных на основании нашего законного права. Вы должны будете объяснить причину вашего требования и предоставить нам возможность рассмотреть ваш запрос и ответить на него.
Вы имеете право сделать запрос об удалении ваших персональных данных. После получения и изучения вашего запроса, при условии его обоснованности, мы обязуемся незамедлительно прекратить обработку и удалить ваши персональные данные.
Вы имеете право на получение копии ваших данных, которые обрабатываются нами с вашего согласия или на основании стандартного договора с вами. При желании, если это возможно с технической точки зрения, ваши данные могут быть отправлены непосредственно третьей стороне, указанной вами.
Для того, чтобы воспользоваться означенными правами, вы можете войти в вашу учётную запись, связаться с нашим отделом обслуживания по адресу: onlineservice@philipp-plein.com, написать в наш отдел конфиденциальности: Privacy Team at Cream Della Cream Switzerland GmbH, Via Pietro Capelli 18, 6900, Lugano, Switzerland (Швейцария).
Во избежание утечки информации о наших пользователях и неправомерного использования её третьими лицами, мы просим вас удостоверить свою личность перед размещением запроса.
Обеспечение безопасности
Для защиты ваших персональных данных мы предпринимаем специальные технические и организационные меры безопасности в целях предотвращения неправомерного и мошеннического использования.
В частности, мы принимаем защитные меры, гарантирующие шифрование или псевдонимизацию ваших данных, конфиденциальность, целостность и доступность ваших данных, а также жизнеустойчивость систем и сервисов обработки, возможность восстановления данных в случае утечки данных Кроме того, Cream Della Cream Switzerland GmbH обязуется производить тестирование, проверку и регулярную оценку эффективности технических и организационных мер для постоянного совершенствования безопасности процесса обработки информации.
10) ИЗМЕНЕНИЯ К ДАННОМУ УВЕДОМЛЕНИЮ
Мы регулярно пересматриваем свою Политику конфиденциальности для отображения изменений в наших услугах и в предписаниях относительно защиты информации от несанкционированного доступа. Обновление настоящей редакции Политики конфиденциальности произведено 24 мая 2018 г.
Как может использоваться данная информация
Вся предоставляемая вами персональная информация будет использоваться нами в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и в целях, указанных в настоящей общей политике, в заполняемых вами формах ввода данных, в соответствующих условиях, на страницах или в электронных сообщениях, откуда можно зайти в формы ввода данных.
При пользовании нашими услугами:
Ваши персональные данные регистрируются, когда вы пользуетесь нашими услугами, записываетесь на наши мероприятия и принимаете участие в них, настраиваете, просматриваете или изменяете информацию в вашей учётной записи, связываетесь с персональным консультантом по вопросам покупок или сотрудником нашего отдела обслуживания. Ваша информация будет использоваться прежде всего для предоставления запрашиваемых вами товаров, услуг и информации, а также для персонализации процесса совершения покупок. Мы сохраняем предоставленные вами сведения и можем использовать их для различных целей, в число которых входят: (i) бухгалтерский учёт, фактурирование, составление отчётности и аудит; (ii) проверка платёжеспособности или кредитный скрининг; (iii) аутентификация и идентификация; (iv) контроль и скрининг кредитных, дебетовых и прочих карт для оплаты; (v) взыскание задолженностей; (vi) цели, связанные с защитой, безопасностью, здравоохранением, профессиональной подготовкой, административными и юридическими вопросами; (vii) совмещение данных, устранение повторов, статисистический и маркетинговый анализ, маркетинговое информирование; (viii) рекламная и маркетинговая деятельность в интересах нас самих, нашей группы и третьих лиц; (ix) разработка, тестирование и техническая поддержка систем; (x) изыскания, исследования и разработка; (xi) опрос мнений потребителей; (xii) обслуживание клиентов и аспекты, способствующие нашему взаимодействию с вами в будущем, например, выявление ваших потребностей и предпочтений; (xiii) цели, предусмотренные по закону или связанные с судебными разбирательствами или решениями споров; (iv) прочие назначения, предусмотренные условиями пользования нашими услугами. Для этих целей мы можем сообщать вашу информацию одной или нескольким сторонним организациям, перечисленным в разделе «Кому мы будем передавать вашу персональную информацию».
Сохранённые данные платёжной карты могут сообщаться только нашему партнёру по оплате, используются только для выполнения вашего заказа при помощи платёжных систем нашего партнёра и не подлежат разглашению никаким другим третьим лицам.
Мы также можем использовать вашу персональную информацию для отправления маркетинговых новостей, как указано в последующем разделе.
Отслеживание использования наших онлайн-сервисов:
Мы собираем информацию - самостоятельно и при помощи третьих лиц, которые осуществляют сбор и передачу нам - многочисленных посетителей, пользующихся нашими онлайновыми услугами, анализируем её для того, чтобы иметь представление о том, как используются наши интернет-сайты. Это позволяет нам совершенствовать предлагаемые сервисы. Мы также можем предоставлять анонимную статистику по посетителям сторонним организациям, заслуживающим уважения, однако передаваемая нами информация не включает сведения, позволяющие этим организациям идентифицировать вас. Дополнительная информация об использовании куки-файлов приведена в правилах использования куки-файлов.
Настройка наших онлайн-сервисов и таргетинговая реклама:
Мы можем использовать предоставленную информацию о вас, а также сведения, собранные с помощью куки-файлов при пользовании нашими онлайновыми сервисами, для выяснения вашей сферы интересов. Эта информация может быть использована для того, чтобы вы не упускали из виду предложения и сведения, которые могли бы заинтересовать вас, при получении маркетинговых рассылок, посещении наших сайтов или пользовании нашими онлайновыми услугами. Данные сведения могут также использоваться сторонними рекламными агентствами и сетевыми структурами, сотрудничающими с нами, для рекламирования наших собственных или сторонних товаров и услуг при посещении вами сайтов и онлайн-сервисов, принадлежащих третьим лицам. В этом и состоит таргетинговая или целенаправленная реклама. Дополнительную информацию о том, как исключить куки таргетинговой или целенаправленной рекламы, можно получить, ознакомившись с нашими правилами использования куки-файлов.
Отзывы:
Мы можем использовать ваши отзывы для улучшения наших услуг и публиковать их в сети интернет и вне её для продвижения нашей коммерческой деятельности и услуг. Мы запросим у вас предварительное разрешение перед публикацией.
Комментарии и отзывы, представленные в наших онлайновых сервисах
Если вы хотите оставить комментарий или отзыв по блогу или статье относительно наших услуг, мы можем (в необязательном порядке) опубликовать ваш комментарий в сети интернет или вне её для продвижения нашей коммерческой деятельности и услуг. Мы запрашиваем ваше имя или имя пользователя, которое будет отображаться рядом с вашим комментарием, а также адрес электронной почты, который не подлежит публикации, но может быть использован для того, чтобы связаться с вами по поводу вашего комментария.
Социальные сети:
Если вы следите за нами или взаимодействуете с нами на наших страницах в сторонних социальных сетях, таких как Instagram, Facebook, Twitter и Google+, предоставляемая вами информация помимо данной политики конфиденциальности будет подчиняться политике конфиденциальности третьих лиц.
Прямой маркетинг:
Информация относительно того, как мы будем осуществлять маркетинговую деятельность в отношении вас, приведена в разделе «Положения о маркетинге и отказе от участия».
Опросы клиентов:
Время от времени мы можем попросить вас высказать мнение о наших услугах и приобретённых посредством наших сервисов товаров. При проведении исследований или опросов мы можем использовать куки-файлы и совмещать информацию, собранную с их помощью с вашими ответами.
Кому мы будем передавать вашу персональную информацию
Мы будем совместно использовать вашу информацию с прочими компаниями, входящими в состав нашей группы, которые могут использовать её для своих коммерческих целей, согласно положениям настоящей политики конфиденциальности. В число этих целей могут входить финансовые и аналитические отчёты; стратегическое планирование; разработка данных о сегментации потребительского рынка и критериев для обеспечения последовательного обзора базы данных по клиентам; исследования и аналитика, способствующие подбору надлежащих товаров в будущем, возможности оптимизации рекомендаций по товарам, проведению более целенаправленных рекламных кампаний; создание инспирирующих контентов и редакционных материалов; разработка новых изделий и сотрудничество с дизайнерскими брендами. Данные также будут использованы для проведения более адресного маркетинга по телефону, почте, электронной почте, в виде SMS-сообщений или с применением прочих средств (электронных или иных), и вы выражаете согласие на это.
Время от времени мы можем пользоваться услугами сторонних деловых партнёров для получения информации о вас или сбора персональной информации от нашего имени. Мы также можем совместно использовать или сопоставлять ваши данные со сторонними деловыми партнёрами для предоставления вам запрашиваемых товаров, услуг или информации или проведения целенаправленной рекламной деятельности. Мы можем передавать сведения о вас одной или нескольким из следующих организаций: (i) компаниям, занимающимся обработкой данных, фирмам прямой почтовой рекламы и прочим сторонним поставщикам, сотрудничающим с нашей группой; (ii) агентствам, занимающимся доставкой рекламы и прочим рекламным посредникам; (iii) агентствам кредитной информации или службам по борьбе с мошенничеством, которые могут регистрировать эту информацию; (iv) студентам, университетам и прочим организациям, занимающимся исследованиями и разработками; (v) контролирующим, правительственным и правоохранительным органам, в т.ч. полиции.
Время от времени мы получаем запросы о предоставлении информации от правительственных структур, полиции и прочих правоохранительных органов. В этом случае мы предоставляем вашу персональную информацию запрашивающей организации на законных основаниях.
Мы упорядочиваем сведения о посещаемости сайта, продажах, списках избранного и прочую коммерческую информацию, которые могут быть переданы третьим лицам, но не включают никакие данные, позволяющие идентифицировать вашу личность.
Где обрабатывается ваша персональная информация
При использовании вашей информации в соответствии с положениями настоящих правил может возникать необходимость в отправлении ваших сведений за пределы Европейского Экономического Сообщества (ЕЭС). При этом мы следим за принятием надлежащих мер по защите ваших личных данных и прав. Предоставляя нам персональную информацию, вы соглашаетесь с тем, что она может быть передана, размещена на хранение и обработана за пределами ЕЭС. Правительства некоторых стран, например, США, обладают широкими полномочиями доступа к данным в целях безопасности, предотвращения и выявления преступных действий, контроля за соблюдением законов.
Положения о маркетинге и отказе от участия
Мы предоставляем вам возможность получать новости и известия с учётом ваших предпочтений, которые будут сообщаться вам по телефону, в чате, отправляться при помощи электронных и SMS-сообщений и (или) прямой рассылки. Сюда входят анонсы новых товаров, функций, дополнений, уведомления о спецпредложениях, возможностях перехода на более высокий уровень, конкурсах, интересных мероприятиях и единовременных маркетинговых акциях. При желании, вы можете отказаться от получения этих новостей.
Мы и наши сторонние деловые партнёры можем также спрашивать вас, желаете ли вы получать маркетинговые материалы, когда вы участвуете в рекламной акции или мероприятии, проводимом нами или при нашей поддержке. Прочие компании, входящие в нашу группу, также могут передавать нам вашу персональную информацию для маркетинговых целей.
Маркетинговые коммуникации, на которые вы подписываетесь, могут осуществляться только нашей группой.
Вы вправе просить нас не использовать ваши личные данные в маркетинговых целях. Мы предоставляем вам возможность в любой момент отказаться от любой услуги или обновлений, на которые вы подписаны, в случае, если вы передумаете. В полученных от нас прямых маркетинговых сообщениях всегда указывается, как можно отказаться от подписки, с этой целью можно также написать нам по адресу электронной почты: onlineservice@philipp-plein.com.
Если вы сообщите нам о своём нежелании получать прямые маркетинговые сообщения, мы по-прежнему будем связываться с вами по вопросам предоставления запрашиваемых товаров и услуг, а также по поводу административных аспектов.
Защита вашей персональной информации
Мы будем разумным образом заботиться о принятии надлежащих защитных мер по обеспечению безопасности, целостности и конфиденциальности предоставленной вами информации. Мы применяем технологии и правила безопасности, направленные на защиту вашей личной информации, хранящейся у нас. Кроме того, мы соблюдаем надлежащие процедуры для обеспечения безопасности, предусмотренные законом о конфиденциальности, в отношении хранения, использования и выпуска всех видов предоставленной вами информации, а также принимаем меры для предотвращения несанкционированного доступа или использования. Когда вы делаете заказ или осуществляете доступ к данным вашей учётной записи, мы применяем Secure Socket Layer (SSL) для шифрования вашей информации перед тем, как она будет отправлена нам, чтобы защитить её от неправомерного использования.
Порядок внесения изменений в настоящие правила
Настоящая политика конфиденциальности время от времени обновляется, в этой связи вы можете, при желании, сверяться с ней каждый раз, представляя нам персональную информацию или пользуясь нашими сайтами.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с сотрудником нашего отдела конфиденциальности по адресу: onlineservice@philipp-plein.com.
Правила использования куки-файлов
Что такое куки-файлы и зачем они нужны?
Куки - это небольшие файлы, поступающие в браузер и сохраняемые на вашем устройстве при посещении вами сайта, вроде Pleinoutlet.com («сайта»).
Куки-файлы обеспечивают эффективность функционирования сайта и оптимизируют предлагающиеся на нём сервисы, а также предоставляют владельцу сайта сведения для статистических и рекламных нужд, которые позволяют персонализировать ваше пользование сайтом путём запоминания ваших предпочтений (например, запоминая используемые вами язык и валюту, «узнавая» вас при последующем посещении и т.д.).
Какие куки-файлы мы используем и зачем?
Наш сайт использует различные типы куки-файлов и аналогичных технических средств, каждое из которых выполняет конкретные функции. Ниже приводится их описание.
Типовые функции куки-файлов
1. Навигационные куки
С момента первого доступа эти куки позволяют сайту исправно работать и позволяют вам просматривать его содержимое на вашем устройстве, распознавая язык и страну, откуда вы заходите в сеть. Они также позволяют распознавать зарегистрированных пользователей и дают им доступ к услугам, предлагаемых в специальных разделах. Навигационные куки относятся к разряду технических куки-файлов, они служат для обеспечения функционирования сайта.
2. Функциональные куки
Этот тип куки-файлов позволяет, с вашего согласия, узнавать вас при повторном заходе на сайт без необходимости каждый раз вводить информацию о себе (например, с помощью функции «Запомнить меня»).
Если вы добавляете товары в корзину и закрываете сеанс без совершения покупки и без удаления артикулов, эти куки-файлы позволят вам продолжить начатую процедуру совершения покупок при следующем посещении сайта (в течение определённого периода) с сохранением отобранных изделий.
Функциональные куки не являются жизненно необходимыми для работы сайта, однако они значительно повышают качество навигации и пользовательского опыта.
3. Аналитические куки
Эти куки-файлы используются для статистического анализа методов навигации пользователей нашего сайта. Cream della Cream Switzerland GmbH обрабатывает результаты анализов в анонимном порядке исключительно в статистических целях только тогда, когда поставщик услуг использует куки для соединения с используемым браузером или прочими устройствами, использующимися для навигации по сайту. На сайте используются услуги некоторых третьих сторон, которые совершенно автономно устанавливают свои куки.
Наши собственные и сторонние маркетинговые и профилирующие куки-файлы
Эти куки-файлы предназначены для создания пользовательских профилей, служащих для отправления коммерческих сообщений с учётом предпочтений, выявленных при посещении, а также для улучшения навигации: при пользовании нашим сайтом эти куки позволяют демонстрировать вам интересующие вас или схожие с просмотренными ранее товары. Сторонние куки-файлы отправляются надёжными сторонними компаниями, сотрудничающими с нами. Эти куки-файлы дают вам возможность получать наши коммерческие предложения при пользовании аффилированными сайтами (производят ретаргетинг). Мы не можем контролировать информацию, получаемую с помощью сторонних куки-файлов, и не имеем доступа к ней. Эти данные полностью контролируются сторонними куки-файлами третьих лиц и подчиняются положениям соответствующей политики конфиденциальности.
4. Куки социальных сетей
Эти куки-файлы обеспечивают взаимодействие между вашей учётной записью в социальной сети и нашим сайтом. К примеру, они используются для того, чтобы вы могли выразить своё одобрение и поделиться им с вашими друзьями в социальных сетях. Куки-файлы социальных сетей не требуются для навигации.